Mercedes-Benz söker Kundmottagare

Mercedes-Benz Försäljnings AB är ett helägt dotterbolag i Daimler-koncernen och med ca. 300 anställda i Sverige. Vi har försäljning och service av Mercedes-Benz
(både person-, transport- och lastbilar) samt Smart. Mercedes-Benz Försäljnings AB har tre anläggningar i Stockholm och en i Malmö.

Nu söker vi en kundmottagare till vår Lastbilverkstad i Södertälje!

Arbetsbeskrivning
Som servicerådgivare är du ansvarig för hela kundprocessen, du är kollega, medhjälpare, koordinator, arbetsledare och diplomat när det gäller all kundkontakt.

Ditt arbete består bland annat av att:
- Ta emot kundbokningar både i kundmottagningen och via telefon
- Provkör fordon för att lokalisera fel och ge mekanikern reparationsvägledning
- Beräkna tid för reparationer samt med utgångspunkt i dessa ge prisuppgifter till kund
- Planera in arbeten i bokningssystem och fördela ut dem på våra mekaniker
- Hålla kunderna informerade om statusen på deras fordon

Erfarenhet
Vi tror att Du har flera års erfarenhet av liknande arbete och fordonsreparationer.
Vi förutsätter att Du har god datorvana och har lätt att lära dig nya datorprogram.
Vi hoppas att Du har erfarenhet och/eller har arbetat med Mercedes-Benz produkter.
Du bör även vara flytande i svenska och engelska.

Personlighet
Det är din ansvarskänsla som driver dig. Du är pålitlig och självständig med ett problemlösande och flexibelt arbetssätt. Du har hög socialkompetens och lätt för att samarbeta såväl med kollegor som med kunder.
Det är även viktigt att du är strukturerad och noggrann när du arbetar samt trivs när det är ett högt arbetstempo.