Merchant Agreement Specialist

Starka tillsammans - Bli en av oss Som en av Nordens främsta inom betallösningar kan vi erbjuda en stimulerande och kreativ arbetsmiljö. Vi är öppna för nya idéer och arbetssätt, samtidigt som vi alltid strävar efter att göra det enkelt och lätt för våra kunder.

Hos oss kan du utveckla din kompetens tillsammans med engagerade ledare och kollegor. Vill du utmanas i din yrkesroll och arbeta i en stark gemenskap där vi tar hand om varandra, samtidigt som vi visar varandra uppskattning, är vi rätt arbetsplats för dig.

Customer Operations uppdrag är att leverera PayEx tjänster till våra kunder - från påskrivet avtal till betald faktura. Vi ansvarar för att hantera administrativa uppgifter, besvarar samtal, mejl och för konversationer i sociala medier med våra kunder och deras kunder.

Inom Customer Operations slår vårt hjärta extra för kunden och vi strävar efter att tillhandahålla den bästa servicen i våra möten. Om du tycker om att ge service, har förmåga att se kundens behov, är lösningsorienterad samt gillar att samarbeta - Då är du rätt för oss!

Om jobbet

Teamet består idag av sju medarbetare och arbetar med snabb och korrekt onboarding av nya kunder. Vilket är och kommer att vara en av Swedbank Pay´s viktigaste konkurrensfördelar. Det är vi som gör bedömningen och onboardar handlare som ansöker om att ha oss som kortinlösare vad gäller handel i butik, automat och på internet. Vi hanterar även ansökningar som rör SWISH som möjliggör SWISH på nätet. Avtalen kommer in från hela norden och våra kunder är allt ifrån enmansföretag till stora kedjor av butiker. Ditt arbete består av administrering av avtal samt registrering av kunduppgifter. Arbetsuppgifterna kan bli monotona och det är därför viktigt att du är prestigelös och tålmodig i ditt arbetssätt.

Kompetenser som krävs för att lyckas i rollen

Vi söker dig som är noggrann, självgående och flexibel. Att du klarar av att leverera och återkoppla snabbt och i tid är ett krav för att lyckas i rollen.

Du är driven, engagerad, har god datorvana och trivs med administrativa arbetsuppgifter. Du är en lagspelare som har lätt att samarbeta med dina kollegor men kan även arbeta självständigt.

Svenska och Engelska behärskar du både i tal och skrift. Vi ser gärna att du behärskar något utav de övriga nordiska språken. Då vi emellanåt har hög belastning är det viktigt att kunna hantera stress väl.

Sista ansökningsdag är 2020-08-21. Ansökningarna behandlas konfidentiellt. Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor gällande tjänsten kontakta Anne Nylund.

Vi har redan valt våra rekryteringskanaler och undanber oss därför kontakt från externa rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.

Om bolaget

PayEx är en av Nordens främsta leverantörer av kompletta betalningsösningar och består av två affärsområden: PayEx Ledger and Factoring och Swedbank Pay.

På Swedbank Pay jobbar vi tillsammans för att skapa en värld där betalningar mellan köpare och säljare kan ske så tryggt och enkelt som möjligt - oavsett om mötet sker online eller i butik.

Vi drivs av innovationskraft och vår strävan efter att hjälpa människor, företag och samhällen att växa. Idag är vi ett av de ledande företagen inom betalningslösningar med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Något som inte hade varit möjligt utan våra engagerade och kompetenta medarbetare! Vår verksamhet genomsyras av våra värderingar - Öppen, Enkel och Omtänksam i allt vi gör.