Mottagningshandläggare till Mottagningsenheten i Karlskrona

Migrationsverket är det naturliga navet för migrationen till Sverige. Varje år tar vi emot många tusen ansökningar från människor som vill arbeta, besöka, bo eller söka skydd i Sverige. Vi vill underlätta rörligheten över gränser genom god service och en snabb och rättssäker handläggning. Vår vision är ett Sverige som med öppenhet tar tillvara den globala migrationens möjligheter.

Migrationsverket är en arbetsplats som präglas av respekt för människan. Vi strävar efter att ingen ska bli diskriminerad och att alla ska ges lika möjligheter.

Vi söker mottagningshandläggare till Mottagningsenheten i Karlskrona. Har du den personliga kompetens och professionella kapacitet vi söker? Då erbjuder vi ett rikt och ansvarsfullt arbete i statlig tjänst.

Vad du kan förvänta dig
Som medarbetare på Migrationsverket kan du förvänta dig ett givande arbete i en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan.

Arbetsuppgifter
Mottagningsenheten i Karlskrona är uppdelad i fem olika team där alla team har olika ansvarsområden. Rekryterande enhetschef kommer göra en bedömning om vart denne anser att du passar in. Rotation mellan teamen kan förekomma och du bör vara beredd på att arbeta med alla förekommande arbetsuppgifter på enheten oavsett teamplacering. Arbetet som handläggare inom mottagningen innebär omfattande kontakter med asylsökande, både i form av bemötande över receptionsdisk eller enskilda samtal i besöksrum såväl som per telefon eller vid gruppinformationer. Du utreder och beslutar om bistånd enligt lagen om mottagande av asylsökande m.fl. Du genomför muntliga utredningar och kommunicerar uppgifter i ärenden om uppehållstillstånd samt upprättar protokoll. Du ansvarar för att hålla samtal om återvändande samt att underrätta och verkställa utvisningsbeslut.

Externt informationsarbete är även en del i rollen som innebär samarbete med socialtjänsten, arbetsförmedlingen, landstinget, polisen m.fl. Ditt arbete styrs i huvudsak av givet regelverk och av inkommande ärenden och situationer.

Vad vi förväntar oss
Vi förväntar oss att du är en god representant för Migrationsverket och har ett respektfullt bemötande såväl internt som externt. Du visar engagemang för vårt uppdrag och dina arbetsuppgifter. Du står även för Migrationsverkets värdeord: tydlighet, empati och mod.

Kvalifikationer
Du har minst kandidatexamen med juridisk-, samhällsvetenskaplig-, eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan inriktning som bedöms likvärdig.

Du har erfarenhet av arbete med krav på god service, till exempel från restaurang eller kundtjänst. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete i offentlig förvaltning och av myndighetsutövning samt om du har utredningsvana. Vidare är det meriterande om du har erfarenhet av arbete med professionellt bemötande av personer i utsatta situationer.

Du har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska och du har goda kunskaper i Officepaketet. Det är meriterande om du har kunskap och förståelse för hur människor beter sig i och hanterar krissituationer samt om du har kunskaper i tillämplig lagstiftning samt kunskap i intervju och samtalsmetodik. Tjänsten kräver B-Körkort.

Personliga kompetenser
Som person är du trygg, stabil och har god självinsikt. Du har förmågan att skilja på det personliga och professionella och förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen. Du är självgående och tar ansvar för dina uppgifter, strukturerar själv ditt arbete och driver dina processer vidare. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Vidare är du stresstålig och kontrollerad i stressiga situationer. Du arbetar bra med andra människor och relaterar och kommunicerar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du är noggrann och kvalitetsmedveten i ditt arbete och service inriktad som person och det är viktigt för dig att vara uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande.

Upplysningar
Anställningsform: Visstidsanställning 6 månader, med chans till förlängning
Information om arbetstid: Måndag – fredag, kontorstider
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Placering: Karlskrona
Tillträde för befattningen: Augusti 2016

Vill du veta mer
Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen kan du mejla ansvarig rekryterare Elin H Eriksson på rekrytering@migrationsverket.se. Vill du veta mer om befattningen och arbetsuppgifterna kontaktar du Enhetschef, Susanna Engelholm, susanna.engelholm@migrationsverket.se.

Ansökan
Välkommen med din ansökan och meritförteckning senast den 2016-07-31. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


Migrationsverket avböjer vänligt men bestämt alla samtal från försäljare av rekryteringstjänster och annonser.