Nätverkstekniker

Verksamhetsbeskrivning
IT-Hantverkarna är en rikstäckande kedja som erbjuder mindre företag ett basutbud av tjänster och produkter för att lösa de vanligaste IT-frågorna. Vi finns idag på ett drygt 20-tal orter och satsar på att finnas på ett 60-tal orter om några år. Nu söker vi fler tekniker.
Vi söker dig som har en datateknisk bakgrund, med erfarenhet av att ha arbetat med PC-nätverksmiljöer. Det är viktigt att du har en kombination av teknisk erfarenhet och en social kompetens.

Utbildning/Erfarenhet
Gymnasiekompetens med datateknisk inriktning eller motsvarande jämförbar teknisk inriktning.

Grundläggande kunskaper inom områden som berör:
* Vardagliga IT frågor i PC miljö och Server hårdvara
* Säkerhetsfrågor såsom brandväggar och virusskydd
* Printerhantering i standard Microsoft-miljö
* Lokala nätverk och trådlös kommunikation
* Övrig kommunikation, enkel kunskap om ADSL, VPN, IPSEC protokoll
* Inernet
*Mail-hantering, framför allt i Microsoft-miljö

Övrigt
Meriterande är certifiering inom Microsoft. Arbetet kräver erfarenhet av att ha arbetat med datateknik inom yrkeslivet eller som ett privat intresse och att man ser ett IT-fel som en utmaning och inte som ett problem

Social kompetens
För tjänsten krävs en hög social kompetens med betoning på följande egenskaper:
* Relationsskapare (lätt att få kontakt med människor)
* Lyssnare (lyhördhet för kundens behov)
* Analytisk förmåga (förstå och identifiera kundens problem)
* Handlingskraftig och drivande (åtgärda kundens problem snabbt och effektivt)
* Team-orienterad (godsamarbetsförmåga med andra)
* Självgående och initiativtagande (kundbesök, föreslå nya tjänster och produkter)