Nätverkstekniker med ansvar för teknisk support!

Till vår kund söker vi en Nätverkstekniker som ansvarar för teknisk support för kundens WAN tjänster gentemot deras B2B-kunder.

 I rollen kommer du exempelvis arbeta med;
Incidenthantering & kundsupport av Networking WAN tjänster. 
 kundkommunikationen i inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar 
Driva felsökningar/felanmälningar med accessleverantörer. 
Dispatcha fälttekniker och reservdelar i incidenthanteringen 
Hantera kundeskalationer 
Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support 
Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer 


VI SÖKER DIG SOM: 
Tidigare har arbetat som Nätverkstekniker och har goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS. 
Då kundkontakterna sker på både svenska och engelska ska du obehindrat kunna hantera detta i både tal och skrift. Du har ett eget driv och ett professionellt förhållningssätt med starkt kundfokus. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. 
Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och har en mycket god samarbetsförmåga. Arbetet bedrivs i högt tempo med snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.


Meriterande om du har erfarenhet av följande:
• Har högskoleexamen i Nätverk/Datakommunikation är meriterande
• 1-2 års erfarenhet av liknande tjänst är meriterande 
• Certifiering, t.ex. CCNA/CCNP är meriterande.
• Scriptspråk som Python är meriterande.
• Då våra kundkontakter sker på både svenska och engelska ska du obehindrat kunna hantera detta i både tal och skrift.
• Ett starkt kundfokus – professionell, affärsmässig, duktig/engagerad kommunikatör 

DU ERBJUDS
En plats hos en flexibel och prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad. Det finns stora möjligheter till spännande karriärvägar inom företaget, där du väljer vägen! Kunden ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram. Kunden tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos kunden finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.

START 
Omgående 
PLATS
Stockholm
OMFATTNING
Heltid, kontorstider 
ANSTÄLLNINGSFORM
Konsultuthyrning 6 månader med chans till överrekrytering för rätt person. Som konsult via A-hub omfattas du av kollektivavtal, vilket ger dig avtalsenliga villkor och möjligheten att utvecklas och skapa värdefulla kontakter inför framtiden.