Norsk Kundeservicemedarbeider

Kundeservicemedarbeider for online motebutikk
Norsk medarbeider 100% dagtid, man-fre; Malmö, Sverige

Boozt.com er et e-handels moteselskap som ble startet i begynnelsen av 2007. Vi samarbeider
med et bredt spekter av både skandinaviske- og internasjonale merkevarer. Vårt arbeid handler
hovedsaklig om administrering av prosesser som onlinesalg hvilket også inkluderer logistikk,
produkt- og ordrehåndtering, innkjøp, kundeservice, IT- support og markedsføring. I dag har vi
over 100 ansatte og vårt hovedkontor ligger i Malmö, Sverige.

Boozt leter etter energiske kundebehandlere som vil arbeide i vårt internasjonale team. Som
kundebehandler har man ansvar for å bygge gode relasjoner med kunder, kunne løse problemer
effektivt og alltid ha den individuelle kunden i fokus. Som norsk kundebehandler vil man også
arbeide daglig med norske oversettelser til våre nyhetsbrev, kampanjer, produktbeskrivelse og
genrell informasjon på vår hjemmeside. Boozt kundeservice har idag et profesjonelt team og vårt
mål er å finne passende løsninger på alle problem som kan oppstå for våre kunder. I
kundeservice teamet utvikler vi oss og får mer kunnskap gjennom å lære av hverandre,
møtevirksomhet og selvsagt via et godt samarbeid med diverse andre avdelinger.

Vår visjon er å kunne gi eksepsjonell kundeservice, det innebærer at personlige egenskaper som
selvstendighet, god arbeidsmoral, samarbeidsevne og kunne gi individuell kundebehandling av
god kvalitet er vesentlig. Du må være tospråklig, norsk/engelsk, da vi er et internasjonalt team.
Andre språk, som svensk, dansk eller tysk vil også ha relevans. Raske skrive ferdigheter,
engasjement, en god service innstilling og sans for humor verdsetter høyt.


Ferdigheter/Krav
Du må:

§ Ha gode tale- og skriveferdigheter
§ Kunne norsk muntlig og skriftlig
§ Ha en vennlig og profesjonell holdning til kundebehandling
§ Kunne beherske stressende situasjoner
§ Ha gode dataferdigheter: Office (Word, Excel)
§ Være en god støttespiller for dine kolleger, og være behjelpelig under enhver situasjon
§ Være fleksibel og åpen for å lære om nye prosesser og system etc.
§ Kunne holde deg rolig og behersket under press, samt utfordrende situasjoner
§ Kunne ha et fleksibelt arbeidsskjema, samtidig være villig til å kunne jobbe hellig dager
og helger om det skulle være behov i perioder med eventuelt overbelastning
§ Ha et ønske om å yte god og unik kundebehandling
§ Høyskole/universitets utdannelse


Boozt tilbyr:

Boozt tilbyr et godt arbeidsmiljø, hyggelige og positive medarbeidere, personalrabatter og du vil i
tillegg til dette være en del av et stadig ekspanderende e-handels selskap med store ambisjoner.
Du vil også bli en del av et dynamisk internasjonalt team, med en sterk lagånd. Arbeidstidene vil
variere mellom 8-17 og 10-19, mandag til fredag. Du vil arbeide på vårt hovedkontor som befinner
seg på stortorget i Malmö, Sverige.

Passer denne beskrivingen din profil?

Send inn en mail med din CV og personlig brev til jobs@boozt.com. For ytterligere informasjon
kontakt Anastasia på ade@boozt.com