Norsktalande B2B-support

Bemanningsstyrkan är ett etablerat bemanningsföretag med mångårig erfarenhet och ett gediget kontaktnät i Stor-Stockholm som löser våra kunders personalbehov. Vi ingår i koncernen Veddestagruppen.

Bemanningsstyrkan är främst fokuserad på personaluthyrning, hyrköp och rekrytering inom lager, logistik, administration och ekonomi.

Det som driver oss är att få rätt människa och kompetens att matchas med rätt företagsklimat och arbetsuppgift. För att lyckas med våra åtaganden är vi mycket lyhörda för våra kunders behov. Vi vet att personal är deras främsta tillgång.

Som konsult är du mycket viktig för oss och har du ambitionen att alltid göra ditt bästa så är du en av oss.

Vår uppdragsgivare är en marknadsledande, internationell leverantör av hemelektronik med över 280.000 anställda världen över.

Vi söker nu en norsktalande agenter (ett av dessa språk samt svenska, flera tjänster finns) till en avdelning som sköter teknisk support till de nordisktalande supportfunktionerna för företag.
Alla våra B2B agenter (svenska, norska, danska, finska) arbetar tillsammans för att leverera en utmärkt support och service till sina kunder. Kontakten med kunderna sker både via mail och telefon varför det är viktigt att du behärskar språket i både tal och skrift.


B2B supporten möter kunder i ärenden och frågor som rör tekniska problem kring produkter, reparationer och garantier i den nordiska regionen. Tjänsten innebär mycket återkommande kontakt med olika företag vilket gör att det är viktigt att kunna bygga relationer med kunder. Tjänsten innebär även kontakt med andra avdelningar på företaget för att kunna lösa frågor som kommer in från kunder.

Du ska vara tekniskt intresserad då det handlar om teknikprodukter och du bör ha lätt att lära och förstå den typen av produkter.

Utöver rena supportuppgifter så förekommer också andra administrativa uppgifter t.ex. ringa upp kunder för att följa upp serviceärenden m.m.

Du kommer också att få vara en del i uppstarten av en ny avdelning som ska arbeta med support till E-handelskunder. Här ska du tillsammans med andra agenter från de nordiska länderna se till att starta upp och sätta upp arbetet för den nya avdelningen tillsammans med vår kund.

Arbetsplatsen ligger i Kista, i fräscha lokaler med nära till kommunikationer och Kista C.

Vi kan erbjuda dig en attraktiv arbetsplats, en engagerad arbetsledare och en närvarande konsultchef.

Arbetstiden är förlagd måndag-fredag kl. 8-17 och du arbetar efter "ditt" lands schema när det gäller helgdagar m.m.
Det kan också tillkomma arbete vissa lördagar vartefter den nya avdelningen startas upp.



Krav för den här tjänsten:
* Mycket god kommunikativ förmåga skriftligen och verbalt i det norska språket (krav).
* Erfarenhet av att hantera kunder och ge god service.
* Skriva och tala engelska obehindrat.
* Minst gymnasial utbildning eller högre.
* Förmåga att förstå och hjälpa kunder via telefon eller mail.


Färdigheter som vi gärna ser att du besitter:
* Empatiskt och pedagogiskt.
* Teknisk intresserad av IT och Telekom produkter.
* Erfaren användare av Officeprogrammen.
* Stresstålig och förmåga att hantera kunder med en positiv attityd.
* God datorvana och förmågan att arbeta med datorn samtidigt som du talar med kund.
* Callcentervana.

Anställningen blir hos oss på Bemanningsstyrkan, det blir en 6 månaders visstidsanställning som sedan övergår till en tillsvidareanställning om inget oförutsett inträffar.
Vi erbjuder fast månadslön, friskvårdsbidrag och vi har självklart kollektivavtal och tillgång till Företagshälsovård.

Bemanningsstyrkan är medlem i Almega och Svenskt Näringsliv och kollektivavtalet har vi med Unionen.
Vårt huvudkontor ligger strax norr om Stockholm i Rosersbergs industriområde, vi har ungefär 300 anställda ute hos våra kunder varje dag.
Hos kunden där denna tjänst är placerad är vi ca 34 stycken arbetskamrater från Bemanningsstyrkan!

Så, behärskar du det norska språket och vill arbeta i ett mycket trevligt nordiskt gäng, tveka inte att skicka in din ansökan.