Norsktalande kundservice

Academic Work söker för kunds räkning en norsktalande kundcentermedarbetare för ett 1- årigt mammavikariat.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos kunden.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Arbetsuppgifter:

Som kundcentermedarbetare kommer du att tillhöra en grupp om ca 15 personer som arbetar med Backoffice- uppgifter och kundtjänst. Du kommer att besvara kundtjänstsamtal på svenska, norska och engelska gällande fakturafrågor, administrativa uppgifter och övriga frågor. I samband med detta kommer du att ändra och registrera kunduppgifter i SAP och andra system. Målet är att du kommer besvara så många samtal du kan själv, men annars koppla vidare till kollegor. Du kommer främst att sitta i telefon, men företaget lägger vikt vid variation och om möjligt kommer du även få hjälpa till med det administrativa.

Besvara kundtjänstsamtal på svenska, norska och engelska

Ge service till företagskunder och hjälpa dem med faktura- samt administrativa frågor

Uppdatera kundbilder i SAP samt arbeta i flera system parallellt

Vill du komma in i ett företag med en god stämning och en hög energinivå har du här en ypperlig chans. Företaget ser långsiktigt på sina medarbetare och finns det en öppning vid vikariatets slut kan det finnas möjlighet att fortsätta hos företaget.

Vi söker dig som:

Har avslutad gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av kundkontakt och någon typ av administration. Vidare är dina kunskaper i norska, svenska och engelska goda, i såväl tal och skrift.

Efterfrågade specifika kompetenser:

- Mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska i tal och skrift

- Erfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsredskap

- Goda kunskaper i Office-paketet

Som person är du serviceminded och har god prioriteringsförmåga då arbetsbelastningen periodvis kan vara hög. Du har lätt för att samarbeta och har en förmåga att skapa goda relationer både internt och externt. Vi ser gärna att du är självständig i ditt sätt att arbeta samt har en vilja att lära dig nya saker. Vi tror även du är driven och trivs i en miljö där det ständigt händer saker samtidigt som du ser vikten av att bibehålla en god kvalitet även i ett högre tempo.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn04@academicwork.se under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

START: Omgående

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid 1- års vikariat, och kan förlängas för rätt person.

UPPSKATTAD ARBETSTID: 08.00- 16.30

PLATS: Sollentuna, 15 min från centralen med pendeltåg

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.