Norsktalande supportmedarbetare till Fleet101

Nu söker vi dig som tycker om att lösa problem och ha mycket interaktion med kunder. Fleet101 växer stadigt och är i behov av ytterligare en medarbetare till sin supportavdelning.
Det underlättar om du har lätt för att förstå IT och trivs i en roll där du får lösa dina kunders ärenden på ett kreativt sätt. Triggas du av utmaningar varje dag i arbetet är detta rätt plats för dig. Då kan du vara den som följer med på Fleet101´s expansiva resa!

Fleet101 utvecklar och marknadsför verksamhetssystemet K2 som idag används av fler än 185 kunder i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Estland. Affärsidén är att effektivisera kundernas order och transportplanering samtidigt som de förenklar och effektiviserar processen med att fakturera och avräkna. K2 har även stöd för mobil kommunikation med fordonen där digital arbetsorderhantering och positionering är två av huvudfunktionerna. I K2 ingår också internethemsidor för kunder, åkare samt chaufförer. Fleet101 har vuxit snabbt och behöver nu anpassa sin arbetsstyrka enligt efterfrågan på IT-lösningen. Flertalet nya kunder från Finland och Norge förväntas framöver.

I rollen som supportmedarbetare är kundrelationer i fokus och du är med och driver den dagliga verksamheten inom supporten genom att:

• Hantera inkommande ärenden via telefon, mail och fjärrsupport
• Följa processer och arbetssätt för avdelningen
• Arbeta med kunskapsdatabasen, både för internt och externt bruk

Avdelningen består idag av tre personer och i rollen finns det utrymme att växa med arbetsuppgifterna och företaget.
Tjänsten startar snarast alternativt enligt överenskommelse, är på heltid och du sitter i fräscha lokaler vid Globen i Stockholm.

Vem är du?
Vi söker dig som är hungrig på att lära dig nya saker, har en lätthet för datorer och IT och alltid tyckt att det där med kundservice och supportarbete låter spännande. Flytande norska i tal och skrift är ett krav.
Som person har du driv, du tycker om att ta för dig och visa att du klarar av saker, ser det givande att lösa problem och är som person tillfreds med att under arbetsdagen få göra andra nöjda med din support.
Arbetsuppgifter utförs i team med 3 kollegor där vi arbetar självständigt men alltid backar upp varandra. Du kommer passa bra in om du är en teamplayer som gillar att bidra till en god stämning bland dina kollegor.

Om TNG
TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.