Norsktalende kundeservicemedarbeidere med interesse for kaffe

Vi søker etter flere norsktalende kundeservicemedarbeidere til Nespresso i Stockholm. Arbeidsoppgavene består av å gi kundene best mulig support og service via telefon og mail. Med høyt fokus på kvalitet så vil du ta imot innkommende samtaler som gjelder bearbeiding av nye kunder, bestillinger av kaffesorter, teknisk support, samt back-office. I tillegg til å arbeide med Nespresso som kunde, vil man også jobbe for et annet oppdrag.

Kvalifikasjoner:

• Flytende norsk, muntlig og skriftlig.
• Gode svensk og engelsk kunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Gode datakunnskaper, samt god kunnskap i MS Office.
• Erfaring innen salg og kundeservice er en fordel.

Utviklingsmuligheter

Da Webhelp Nordic vokser skapes det kontinuerlig nye muligheter for våre medarbeidere med nye utfordringer og videreutvikling. For oss er det viktig å ta vare på den kompetansen vi har, derfor liker vi å rekruttere internt når vi søker ledere til våre ulike oppdrag.

-”Det beste med WebHelp er fellesskapet i bedriften. Veldig god stemning blandet med gode muligheter til å klatre internt i bedriften har gjort at jeg har blitt værende såpass lenge.” – Martin Larsson, Operations Manager.

Er det deg vi søker?

Vi tror at du som søker denne stillingen er flink å kommunisere med andre og kan lytte til kundens behov. Du har kunden i fokus og brenner for service. Videre er du løsningsorientert og streber aktivt etter å utvikle dine resultater. Det er din personlighet, holdning og vilje til å lære som er avgjørende.

Webhelps Kjerneverdier

Webhelps kjerneverdier er: Integrity, commitment, unity, recognition, WOW. 
Våre verdier er viktige i vårt daglige arbeid. De beskriver hvordan vi arbeider, men også hvordan vi skal oppføre oss, og hva som er målet for vårt arbeid.

Om Webhelp Nordic

Webhelp er et globalt foretak som spesialiserer seg innen kundeopplevelse, betalingsformidling, salg, samt markedsføring over sosiale og digitale medier. Du finner oss i 26 land med 35.000 medarbeidere. Vårt hovedkontor ligger i Paris, Frankrike og de siste fire årene har vi hatt en vekst på over 250%. Våre kontorer i Sverige finnes i Stockholm, Gøteborg, Kalmar og Østersund. Vi samarbeider med noen av verdens mest kjente varemerker som Sky, Shop Direct, Bouygues, Direkt Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors og Valentino.

Når du har registrert din søknad vil du motta en mail med avsender Hucama. For å komme videre i prosessen er det viktig at du gjennomfører undersøkelsen. Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende for intervjuer.

Om jobben

Region
Stockholm i Stockholms län

Arbetstid / Varigeht

Vi søker deg som vil jobbe 100%, men vi tar også i mot søknader for stillinger på 50-75% inntil videre.

Arbeidstid varierer mellom 7:00-22:00, hverdager og helger.

Tiltredelse snarest mulig.

Lønn / Fordeler
Tariffavtale
Velvære bidrag
Massasje bidrag