Nu söker vi sommarvikarier!

Beskrivning
Gota Medias kundcenter ingår i en central funktion som jobbar på uppdrag av koncernens tidningar  men också externa titlar med att driva service och försäljning i huvudsak per telefon, mail, - och chatt.

Vi tillhandahåller service i flertal ärenden varav distribution, ekonomi, prenumerationsfrågor utgör en stor andel. Vår centrala kundservice är placerad i Växjö och sitter i Smålandspostens mediahus på Linnégatan. 

För att lyckas i rollen behöver du vara serviceinriktad, positiv, ansvarstagande, beslutsam och lösningsorienterad. Utöver detta söker vi dig som uppskattar ett nära samarbete med dina kollegor. Vårt team präglas av högt tempo, glädje och teamwork. Genom att bidra med energi och engagemang medverkar du till en god arbetsmiljö samtidigt som du värdesätter en livfull arbetsplats med varierande arbetsuppgifter där du ständigt utvecklas. Du bör också vara tävlingsinriktad och hungrig på nya utmaningar.  

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som har en naturlig servicekänsla och drivs av att hjälpa andra. Du ser varje kundkontakt som ett tillfälle till att överträffa kundens förväntan på god service.I rollen som kundcenterspecialist kommer du:

 I huvudsak hantera inkommande kundärenden via telefon, mail och chatt.
 Arbeta metodiskt för att hålla ett effektivt tempo
Genom att vara öppen och flexibel kunna vara en del i att utveckla vårt kundcenter mot uppsatta mål
 Hantera såväl enklare som svårare kundärenden med positiv inställning
 Genom god service och rätt inställning hjälpa våra kunder att digitaliseras

Vill du vara med och utveckla vår organisation ser vi gärna att du har egen drivkraft och stort engagemang i allt du gör. Du är resultatorienterad, målinriktad samt noga med detaljer och förstår vikten av att ha löpande kommunikation med kollegor och chef. Vi tror att du har hög arbetskapacitet och föredrar ett arbete med högt tempo. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande arbeten.

Kvalifikationer
I rollen som skall du vara:

 Engagerad och nyfiken
 Serviceinriktad
Kvalitetsmedveten, självstyrande med god förmåga att genomföra och avsluta arbetsuppgifter.
 Noggrann, resultatorienterad och metodisk i ditt tillvägagångssätt
 Drivande med en hög grad av service- och affärskänsla.
 Självgående och strukturerad, då företaget befinner sig i en digitaliseringsfas
 Fokuserad och beslutsam
 Ha god samarbetsförmåga



Villkor
Avtalad visstid from 2023-06-12 tom 2023-08-20. 

Skicka din ansökan till: mailto:Karina.andersson@gotamedia.se Ansökan är öppen from 2023-04-12 tom 2023-04-30.  






Vi undanber oss vänligt alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.