Operations Manager till IT-avdelning på ledande telekombolag

Vi söker nu till vår kund, som är en ledande aktör inom telekombranschen, 2st Operations Manager till kundens IT-avdelning. Tjänsterna är tänkta att starta i september och du kommer arbeta ute hos vår kund på deras huvudkontor i Slussen, Stockholm.



Arbetet hos oss på Palm & Partners ska genomsyras av engagemang, expertis och resultat. Vi erbjuder dig chansen till personligutveckling, ett socialt sammanhang samt en kompetensfördjupning inom en rad olika yrken och branscher. Våra uppdrag är oftast av långsiktig karaktär och merparten av anställningarna leder till tillsvidaretjänst antingen hos oss eller våra kunder. Vi ser det som att vår viktigaste uppgift är att generera ett positivt resultat för våra medarbetare och kunder. Till din hjälp har du en erfaren konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag och i din utveckling.

Självklart är vi ett auktoriserat Bemanningsföretag och vi har kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Arbetsbeskrivning

Som Operations Manager kommer du tillhöra vår kunds IT-avdelning. Dina ansvarsuppgifter kommer vara att förvalta, utveckla och optimera processer och flöden inom specifika ansvarsområden i IT-miljön hos vår kund.
I detta ingår det bland annat att ansvara för uppföljning kring uppsatta KPI:er, se till att ITIL-processerna fungerar, säkerställa en säker drift av IT-miljön samt identifiera förbättringsåtgärder och effektiviseringar.
Vidare ingår kravställning samt kvalitetssäkring av krav för processer och produkter med drift och förvaltning som utgångspunkt.

För den ena tjänsten kommer ansvarsområdet ligga på säljprocessen och IT-miljön kring detta område. För den andra tjänsten kommer ansvarsområdet ligga på öppna nät och hårdvarulogistik.

Du kommer ha mycket interna och externa kontaktytor. Du kommer agera både som kravställare och beställare mot övriga IT-organisationen och leverantörer som levererar tjänster till vår kund.
Rollen är både operativ vad gäller drift och incidentarbete men också strategisk där du kommer få arbeta med förbättringsåtgärder och effektiviseringar.


Utbildning

Relevant utbildning från universitet, högskola eller motsvarande inom teknik/projektledning/verksamhetsutveckling.

Erfarenhet

Du ska ha erfarenhet tidigare av att leda, driva och arbeta med processer. Till tjänsten med ansvarsområde sälj så är det meriterande om du har varit i en säljorganisation tidigare och förstår säljprocessen.
Till tjänsten med ansvarsområde öppna nät och hårdvarulogistik så ska du sedan tidigare med fördel ha en teknisk bakgrund samt att det är meriterande om du har förståelse för verksamhetsmodellen för öppna nät.

Vi ser det som positivt om du har ett generellt teknikintresse och har en förståelse för vår kunds produktportfölj inom bredband, tv och telefoni.


Personliga kvalifikationer

Som person behöver du i rollen som Operations Manager vara analytisk, kundorienterad, driven och målfokuserad samt vara en duktig kommunikatör

Lön och anställningsvillkor

Lön enligt överenskommelse.

Ansökan

Välkommer med din ansökan! Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista publiceringsdatum.

Startdatum

September 2015

Uppdragslängd

Tjänsten med ansvarsområde sälj, fram till årsskiftet 2014/2015 med chans till förlängning.
Tjänsten med ansvarsområde öppna nät och hårdvarulogistik tillsvidare.