Order- och kundservicemedarbetare

Till vårt Customer Care Center and Quality (CCC&Q) i Nyköping söker vi nu en kundservicemedarbetare som trivs i en relationsbyggande och hjälpande roll!
Vi värdesätter våra kundrelationer och vill att våra kunder ska få hjälp på ett snabbt och effektivt sätt. Du kommer därför ha en viktig roll inom CCC&Q och är en av de viktigaste kontaktytorna för våra kunder.

Rollbeskrivning:
Du kommer att i första hand hjälpa våra kunder med order- och leveransrelaterade frågor gällande alla Schneider Electrics alla produkter. Kundernas förfrågningar inkommer både via telefon och skrifligt i form av mail/fax.
Till din hjälp har du kunniga och hjälpsamma kollegor som gärna stöttar varandra. Du ingår i en grupp på totalt 15 personer, där man har olika ansvarsområden men samarbetar tätt i det dagliga arbetet. Hos oss är det högt i tak och en kamratlig stämning, där service och kundrelationen är ett gemensamt mål för hela gruppen.
Tjänsten är en heltidsanställning med placering i Nyköping, där större delen av avdelningen finns samlad.

Kravprofil:
För att trivas och utvecklas i denna roll tror vi att du har en känsla för service och snabbt kan förstå kundens behov. Du är kommunikativ, öppen och tydlig samt är van att arbeta med flera olika ärenden parallellt. Du har minst en gymnasieutbildning, har gärna erfarenhet från liknande arbete, som kundservice, innesäljare etc. För att snabbt komma in i rollen är det viktigt att du är nyfiken på vår bransch och har ett driv att hjälpa.
Du har goda kunskaper inom engelska samt Office-paketet. Du behöver dessutom vara stresstålig och klara av att hålla många bollar i luften samtidigt.
Vi kan erbjuda dig ett omväxlande arbete med frihet under ansvar. Schneider Electric är ett globalt bolag och för rätt person finns det möjlighet att göra en nationell såväl som internationell karriär.

Kontakt:
Om du har frågor om tjänsten, kontakta Peter Eriksson, Rekryterande chef på 070-344 84 47. Vid frågor om rekryteringsprocessen, kontakta HR, Dina Zadeh, 072-543 07 85.

Ansökan:
Skicka in din ansökan via länken nedan eller på www.schneider-electric.se/jobb. Vi vill ha in din ansökan så snart som möjligt då urvalet sker löpande.

Välkommen!
Schneider Electric är en global energispecialist med fler än 140 000 anställda och verksamhet i mer än 100 länder. Företaget har ett starkt fokus på energieffektivisering och erbjuder integrerade lösningar för industriell automation, säkerhet, fastighetsautomation, avbrottsfri kraft, eldistribution och elinstallation. Schneider Electric är noterat på den franska fondbörsen i Paris och 2012 uppgick försäljningen till 24 miljarder Euro. I Sverige sysselsätter koncernen knappt 2 000 personer. Läs mer på: www.schneider-electric.com/se