Ordermottagare/produktionstekniker till Läromedelsavdelningen, Umeå

Specialpedagogiska skolmyndigheten (SPSM) arbetar för att barn, unga och vuxna oavsett funktionsförmåga ska få förutsättningar att nå målen för sin utbildning. Det gör vi genom specialpedagogiskt stöd, undervisning i specialskolor, tillgängliga läromedel och statsbidrag. Den kompetens vi erbjuder kompletterar kommunernas och skolornas egna resurser. Myndigheten har ca 1160 anställda och har verksamhet i hela landet. Läs mer på vår webbplats www.spsm.se

SPSM har visionen att alla elever ska få en likvärdig utbildning. Då är det är viktigt att ha läromedel som är tillgängliga och anpassade efter elevens förutsättningar. Läromedelsavdelningen ger råd och stöd till förlagen, så att de kan ta fram material som passar elevens förmåga. Vi producerar också och säljer egna läromedel och stödmaterial. Vi gör även anpassningar i förlagens läromedel så att materialet blir mer tillgängligt. Pedagoger får guidning av oss för att hitta lämpliga läromedel för specialpedagogiska sammanhang. Läromedelsavdelningen har fyra enheter.


Läromedelsavdelningen arbetar med att stimulera den kommersiella förlagsmarknaden att producera läromedel, att själva utveckla och producera läromedel och dokumenterat specialpedagogiskt stöd samt att informera om läromedel för myndighetens målgrupper. Avdelningen består av fyra enheter och vi söker nu en ordermottagare/produktionstekniker till enheten för Ledningsstöd.


ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som är en lagspelare och ska ingå i vårt team som ordermottagare för myndighetens kunder. Som ordermottagare arbetar du nära våra kunder vilket ställer höga krav på såväl din serviceanda som din administrativa förmåga.

Du kommer som ordermottagare tillsammans med de andra i teamet arbeta med att ta emot ordrar via vår ordertelefon men även ordrar som inkommer skriftligt. Du ska registrera dessa ordrar i vårt ordersystem samt arbeta runt i kring detta. Du kommer också att bistå våra kunder i frågor om myndighetens läromedel och övriga material.



KVALIFIKATIONER
Du ska ha minst tvåårig gymnasieutbildning eller annan utbildning som bedöms likvärdig.

Du ska ha minst två års erfarenhet från någon typ av kundtjänst/kundmottagning.

Du ska ha en minst två års arbetslivserfarenhet från arbete med datorer, ha en god datavana samt vara en van användare av olika datasystem.

Du ska även ha minst två års arbetslivserfarenhet av arbete inom ett ekonomi/affärs-system.

Du ska ha god administrativ förmåga samt se god service som en självklarhet. Vi förutsätter att du har en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift i det svenska språket.

Det är meriterande om du har någon typ av pedagogisk utbildning och/eller arbetslivserfarenhet från offentlig förvaltning och Agresso ekonomisystem.

Som person är du prestigelös, servicemedveten och självgående men du är även strukturerad och noggrann. Du är en lagspelare med god samarbetsförmåga som värnar om goda relationer och ser det som en självklarhet att kunden är i fokus.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Tjänsten kan innebära en del resor.


ÖVRIGT
Tjänsten kan innebära resor inom tjänsten.

Individuell lönesättning tillämpas.

Vid all rekrytering sätter vi värde på de kvalitéer som jämställdhet och mångfald tillför verksamheten.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss denna gång alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.