Phonera söker Kundtjänstmedarbetare i Malmö

Goda kundrelationer är viktigt för oss på Phonera. Vår kundtjänst drivs av en genuin vilja att lyssna, hjälpa till och följa upp. Vi söker nu en engagerad och driven kundtjänstmedarbetare med teknisk bakgrund till vårt team på huvudkontoret i Malmö.

Arbetsuppgifter:
Phoneras kundtjänst besvarar alla inkommande frågor och ärenden från våra kunder. Detta innebär ett brett arbetsfält där du främst kommer att jobba med teknisk support men också generell rådgivning, merförsäljning, avtals- och fakturafrågor samt felanmälningar. Kundkontakten sker i första hand via telefon och mail och du arbetar i flera olika affärssystem. Phonera är nu i en spännande utvecklingsfas där vårt fokus tydligt flyttas från traditionell fast telefoni till mer avancerade tjänster såsom IP-telefoni, mobiltelefoni, växellösningar och bredband. Det ställer nya krav på den tekniska kompetensen i vår support. Med din tidigare erfarenhet och kunskap kommer du på ett naturligt sätt vara med och driva denna utveckling.

Krav på erfarenhet och person:
Vi ser gärna att du har erfarenhet från telekombranschen. Du förstår vikten av bra kundrelationer och kan förmedla besked till våra kunder på ett professionellt sätt. Du är affärsmässig, sporras av ansvar och trivs som lagspelare i en entreprenörsdriven verksamhet med hög utvecklingstakt.

Du har teknisk kompetens inom områdena IP telefoni, mobiltelefoni och bredband eller liknande tjänster.

På Phonera är tempot och engagemanget mycket högt och därför är det viktigt att du har hög energinivå och klarar av utmanande uppgifter.

Vi erbjuder dig bland annat:
-En spännande tjänst i ett företag med stora ambitioner.
-Fina möjligheter till utveckling inom företaget.
-Trevliga, kunniga och hjälpsamma kollegor som ser fram emot att förstärka gruppen med din kompetens.

Urval sker löpande.
Tillträde omgående.

Skicka din ansökan till: jobb@phonera.se märk ansökan med Kundtjänstmedarbetare med teknisk inriktning.