PKC operatör, Nässjö

Det övergripande målet med polisarbetet är att minska brottsligheten och öka tryggheten. Vid Polismyndigheten i Jönköpings län arbetar ca 750 personer.

Polisens Kontaktcenter (PKC) är en central del av Polisens service till allmänheten, med målsättningen att ha utmärkt tillgänglighet, bemötande och kvalitet. Uppdraget är att vara det första steget i en effektiv kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess, med fokus på brottsofferbemötande. Kontaktcentret är beläget i Nässjö där 62 anställda för närvarande arbetar.

ARBETSUPPGIFTER
Arbetet innebär att du tar emot och dokumenterar brotts- och förlustanmälningar, ger upplysningar, tar emot tips samt utför slagningar i Polisens register. Arbetet utförs med hjälp av telefoni och IT-teknik. Polisens kontaktcenter i Nässjö är bemannat alla dagar i veckan mellan 06.45-22.30, vilket innebär att du arbetar oregelbundna tider efter behov och överenskommelse.

Du kommer att få behovsanpassad utbildning för att kunna genomföra arbetsuppgifterna på ett bra och kvalitetssäkert sätt.

KVALIFIKATIONER
Du ska ha gymnasiekompetens från 2 eller 3-årigt gymnasium, goda kunskaper i det svenska och engelska språket samt mycket god datavana. Det är ett krav att du uttrycker dig väl i både tal och skrift eftersom det är mycket viktigt för funktionen. Ytterligare språkkunskaper samt utbildning i beteendevetenskap, juridik och/eller rättskunskap är meriterande liksom tidigare arbete vid Polisens kontaktcenter.

Vidare ska du vara lyhörd och ha en god förmåga att bemöta och hantera samtal från människor som utsatts för trauma. Du ska ha förmåga att skapa goda relationer med både allmänhet och arbetskamrater. Även samarbetsförmåga och en utpräglad servicekänsla är mycket viktigt. Då arbetstempot är högt krävs det att du har god prioriteringsförmåga och är flexibel.


ÖVRIGT
Vi söker medarbetare för visstidsanställning med start så snart som möjligt tom 2015-06-30 samt medarbetare för vikariat med start så snart som möjligt dock längst tom 2015-02-28.

Som medarbetare inom Polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för Polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för Polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för Polisen.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL).

Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, ta kontakt med ansvarig rekryterare.

Varmt välkommen med din ansökan!