Projektledare After Sales Service

Norden Machinery i Kalmar expanderar och rekryterar en Projektledare After Sales Service.

OM OSS
Norden är världsledande inom tillverkning av tubfyllningssystem. Varje år levereras ca 150 maskiner över hela världen och idag finns ca 5 000 maskiner i drift. Norden omsätter ca 560 MSEK och har 245 medarbetare i Kalmar där tillverkning av maskinerna sker. Norden ingår i den italienska gruppen Coesia. www.nordenmachinery.se

VI ERBJUDER
Det här är jobbet för dig som önskar en koordinerande och drivande roll med tydliga inslag av kundvård, service och problemlösning, och det i ett tekniskt, internationellt och affärsmässigt sammanhang.

ROLL OCH UPPGIFTER
När en maskin/-linjelösning levereras till kund så övergår ansvaret för maskinen, installationen och kunden till vår eftermarknadsavdelning. Vid stora och komplexa projekt är en projektledare knuten till projektet och kunden. Arbetet innebär i huvudsak att:

- Följa upp gjorda installationer av större maskinlinjer och utrustningar och vara den som koordinerar alla åtgärder som behövs för att lösa eventuella problem och säkra en effektivt drift på sikt.
- Följa upp inkommande servicerapporter kopplade till de projekt och kunder man har ansvar för.
- Utbilda kunder. Att organisera och genomföra utbildningar förekommer som ett naturligt moment i projektledarskapet. Den person som rekryteras kommer också att spela en roll i Nordens kommande satsning på kundrelaterad utbildning.

Projektledaren är något av "en spindel i nätet". Rollen innebär nära samarbete med kollegor på flertalet avdelningar inom företaget. Den innebär också nära kontakt med våra största kunder.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en tekniskt orienterad och administrativt lagd person med intresse och förmåga att driva och koordinera aktiviteter och projekt. Du är strukturerad och har koll på helheten samtidigt som du förmår att arbeta operativt med flera uppgifter parallellt, också under tidspress. Utåtriktad, kommunikativ, samarbetande och social är andra egenskaper som är nödvändiga för att klara och trivas med jobbet. Du tycker om att möta olika typer av människor från olika kulturer. Kundvård, service, problemlösning och utbildning intresserar dig mycket!

Du arbetar effektivt och kan fatta beslut på egen hand. Du är bestämd och kan ställa krav på din omgivning, och gör det på ett sansat och diplomatiskt sätt - allt i syfte att säkerställa leveransen samt att ge förstklassig service och mervärde åt dina kunder.

Du har teknisk utbildning, gärna på högskolenivå, samt erfarenhet av tillverkande industri och internationella miljöer. Du är van IT-användare samt behärskar svenska och engelska väl, i tal och skrift. Behärskar du ytterligare språk så är det positivt.

Sannolikt har du erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Erfarenheter från fältet är meriterande, t.ex. från en roll som servicetekniker. Det centrala är att du förstår och gillar rollen såsom vi beskriver den och att du känner att du har en passande kompetens. Det är i sig viktigare än exakt vad du har gjort tidigare.


INTRESSERAD?
Välkommen att kontakta rekryteringskonsult Per Dahlgren vid Cap Urval, som vi samarbetar med i denna rekrytering, tel. 0480-42 00 24.

Fackliga representanter vid Norden Machinery når du via företagets växel, tel. 0480-44 77 00.

Din intresseanmälan med meritförteckning, märkt "Projektledare After Sales Service", sänder du senast den 11 mars till info@capurval.se.