Rådgivare med inriktning på digitala kanaler

Om oss:
Virserums Sparbank grundades 1884 och har sitt kontor i Virserum i hjärtat av Småland. Vi har en stark position på den lokala marknaden och vi kan tack vare våra samarbeten med Swedbank och andra Sparbanker erbjuda finansiella tjänster som en fullsortimentsbank till både privat- och företagskunder. Vi är ett glatt gäng av professionella medarbetare som brinner för vår Sparbank. Vi jobbar ständigt med att utveckla våra kundrelationer och att bidra till samhällsutvecklingen.

Om tjänsten som Rådgivare med inriktning på digitala kanaler:
Sparbanken möter sina kunder dels på kontoret, dels på distans via telefon och digitala kanaler som t.ex. internetbanken, mobilbanken och Facebook. Som Rådgivaremed inriktning på digitala kanaler har du ett speciellt ansvar för att fortsätta utveckla kundmötet i Sparbankens digitala kanaler för att på så sätt bidra till kundnöjdhet, tillväxt och lönsamhet på ett hållbart sätt. Du hjälper våra kunder med spontana ärenden och obokade möten samt hanterar alla övriga vardagliga arbetsuppgifter som åligger kundmottagningen. I uppdraget ingår också att tillsammans med de närmaste arbetskamraterna ansvara för olika marknadsaktiviteter och att vara kundbasansvariga för vår breddmarknad. Kundnöjdhet är ett centralt mål i uppdraget. Som medarbetare i en självständig Sparbank kan du också få möjlighet att delta i olika bankövergripande arbetsuppgifter.

Om Dig:
Vi söker dig som brinner för Sparbanksidén och vill bidra till att utveckla vår egen Sparbank vidare in i framtiden. Du är utåtriktad och positiv med en stor egen drivkraft. Vi tror att en bra bakgrund är om du har arbetat som webredaktör eller liknande under en tid. Du har en tydlig marknadsinriktning. Erfarenhet från bank eller arbete med finansiella tjänster är ett krav och Swedsec-licens är meriterande. Du har dessutom också förmågan, intresset och viljan att utveckla kundmötet i Sparbankens digitala kanaler med hjälp av de tekniska hjälpmedel vi har för detta.