Reseadministratör, Umeå

Västerbottens läns landstings vision är att Västerbotten år 2020 har världens bästa hälsa och världens friskaste befolkning. Vi arbetar bland annat för god vård, bättre och jämlik hälsa och en hälsofrämjande och attraktiv arbetsplats.

Logistik är en basenhet inom verksamhetsområdet Service. Logistik är en sammanhållen länsorganisation indelad i fem avdelningar; Reseservice, Upphandling, Affärsutveckling Arkivverksamhet samt enheten Säkerhet och miljö. Basenheten Logistik skall optimera landstingets processer inom områdena sjuk- och tjänsteresor, material-, kost- och tvättförsörjning, upphandling, inköp, samt säkerhet och miljö.

Reseservice ansvarar för att boka olika typer av kundresor bland annat sjukresor. Vi administrerar patienters begäran om utbetalningar av resebidrag från vårdbesök. Vi ansvarar även för färdtjänst och andra kommunala resor inom några av länets kommuner. Landstingets tjänsteresor och leasingfordon är andra ansvarsområden inom vår avdelning. Vi är ett 20-tal medarbetare placerade i Lycksele, Skellefteå och Umeå och hanterar i snitt 900 samtal per dag.



ARBETSUPPGIFTER
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att ta emot resebeställningar från privatpersoner och vårdgivare och handlägga dessa efter regelverk och avtal. Du ska samordna resorna och lägga ut dem på avtalade entreprenörer via beställningssystemet SAM3001. I dina arbetsuppgifter ingår även att svara på frågor från beställare och entreprenörer. Du ska göra efterkontroll av registrerade beställningar inför utbetalning.

Att vara verksam inom anropsstyrd trafik innebär att man ställs inför många olika situationer och livsöden som ställer krav på dig som medarbetare att vara tålmodig och lösa arbetsuppgifterna på bästa sätt och arbeta professionellt.

I dagsläget är vi bemannade mellan 6:15 till 19:15 måndag - fredag men om nödvändiga beslut fattas kommer arbetstiderna att omförhandlas.



KVALIFIKATIONER
Telefonen och datorn kommer att vara dina arbetsredskap och det är viktigt att du känner dig bekväm med dessa. Du ska ha lätt för att sätta dig in i regelverk och kunna förstå de avtal som är kopplade till leverantörerna. Som person har du en god kommunikativ förmåga och ett genuint intresse av att dagligen möta många människor på ett serviceinriktat sätt.

Vi önskar att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter som arbete i växel, beställningscentraler. Vi eftersträvar jämn könsfördelning och ser gärna att män söker anställnigen. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL).