Reservation Coordinator till Story Hotels

Story Hotels är en svensk hotelloperatör som idag driver tre boutique-hotell i Stockholm och Malmö. Story Hotel Riddargatan (Stockholm), Story Hotel Signalfabriken (Sundbyberg) och Story Hotel Studio Malmö är alla idealiskt belägna i hjärtat av respektive destination och erbjuder en personlig hotellupplevelse med individuellt designade rum, inspirerade av konst och musik, samt en urban men samtidigt lättsam atmosfär som får varje gäst att känna sig välkommen och avslappnad.

Sedan april 2021 ingår Story Hotels i Hyatt Hotels Corporation och är en del av JDV by Hyatt, som ingår i Hyatt´s independent collection portfolio.

Vi är inne i en expansiv fas och vill nu förstärka vårt team med en Reservation Coordinator för våra 3 hotell och inom kort ytterligare hotell på gång. Du blir en nyckelspelare i vår verksamhet och fortsatta utveckling framöver.

Du kommer att ansvara för samtliga gruppbokningar genom hela processen från offert till avslut och uppföljning. Du håller en aktiv kontakt med våra kunder såsom event- och bokningsbolag samt affärsresebyråer. Rollen innebär också hantering av provisioner, avbokningar, no-show mm. Kontinuerlig konkurrent- och marknadsanalys är en viktig del av arbetet. Arbetet innebär också att fungera som en stödfunktion till respektive hotell gällande rutiner och kvalitetssäkring för individuella bokningar.

Din placering är på vårt hotell på Riddargatan där du blir en del av ett engagerat och härligt gäng och du rapporterar till vår Sales & Marketing Manager.

Din profil
Vi söker dig som är säljinriktad och har ett högt engagemang i det du gör. Du gillar kundkontakten och har lätt för att bygga långsiktiga relationer. Du trivs i ett företag under utveckling och bidrar aktivt med nya tankar och idéer. Som person är du kommunikativ och prestigelös i ditt sätt att arbeta. Du trivs med att ta eget ansvar och har ett strukturerat och metodiskt tillvägagångssätt. Samtidigt har du ett revenuetänk kring optimering och prissättning.

Din bakgrund
Vi ser att du erfarenhet från en liknande roll på en bokningsavdelning inom enskilt hotell eller hotellkedja. Du kan självständigt hantera offerter och bokningar för grupper av olika slag. Viktigt är också goda kunskaper i officepaketet, främst excel. Du har även mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift.

Låter detta som du? Välkommen med dig ansökan snarast. Urval sker löpande så vänta inte. I denna rekrytering samarbetar vi med Pointpeople Rekrytering & Executive Search. För mer information vänligen kontakta Helena Larson, 070-753 33 10