Arbetslivsinstitutet.se

Retur- & Serviceansvarig E-handel


1 platser Tillsvidare Heltid

Då vår nuvarande Retur och Serviceansvariga kollega valt att gå vidare på nya, spännande utmaningar söker vi nu efter efterträdaren. Brinner du för service och hemelektronik, har erfarehet från reklamation- och servicehantering och vill ta nästa steg? Då är det DIG vi söker!

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
På service & returavdelningen för Media Markts E-handelsbutik kommer du att ta emot och hantera reklamationer, serviceärenden och varubyten samt övriga returer. Du kommer att vara behjälplig vid felsökning av skadade/trasiga produkter och registrera och följa upp serviceärenden i vårt datasystem. Över telefon kommer du att hjälpa kundtjänst/kunder i serviceärenden och även föra dialog med leverantörer och servicepartners gällande reklamationer och serviceärenden. Arbetet sker i högt tempo och ställer stora krav på din service-anda. I kontakt med kunder agerar du alltid snabbt och på ett professionellt sätt för att ge kunden bästa tänkbara service. I arbetet ingår även att ha en tät dialog med vår 3PL (Schenker Logistics) för att säkerställa en god saldoriktighet samt ansvara för årlig inventering.

Din profil
Du har erfarenhet av arbete på service & returavdelning alternativt el-teknisk servicedesk eller reparationsverkstad med reklamationer, serviceärenden och varubyten. Vi ser att du arbetat med kundservice i butik och/eller i distanshandel. Erfarenhet av lagerarbete är meriterande och kunskap kring konsument- och/eller distansavtalslagstiftningen är starkt meriterande. Som person är du utpräglat vänlig och serviceminded, noggrann och snabb. Vi tror att du är van vid att arbeta i högt tempo under stressiga förhållanden. Du har en vilja och förmåga att ta ansvar. Du har ett lugnt och avslappnat sätt att bemöta människor samt är pålitlig och förtroendeingivande. Du har ett intresse för hemelektronikprodukter och du har god datavana/kunskap. Goda kunskaper i WWS/MCC är meriterande.

Är du intresserad?
Beräknat tillträde till tjänsten är omgående eller senast 1 augusti 2013. Ansöker gör du genom att klicka på "Sök tjänsten" nedan. Vi vill ha din ansökan snarast, men senast 7/7-2013. Observera att intervjuer sker löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Tjänsten är placerad vid vårt externlager i Arlanda stad (Schenker Logistics).

Frågor och funderingar?
Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta: Carl Lumsden, [email protected]

Kontaktpersoner på detta företaget

Simon Gustavsson

Martina Hägg

Henrik Stedt

Måns Ungfeldt

Linda Aslani-Jonsson

Martina Hägg

Susanna Henriksson

Ditte Västibacken

Jonas Broby

Katarina Brantskog

Maria Hiller

Johan Eriksson

Maria Hiller

Ebba Franzen

Linda Aslan-Jonsson

Jonas Nilsson

Cecilia Zimmerman

Magnus Gränefält

Hanna Andersdotter

Per Furukrantz

Antonio Licari

Jan Andersson

Thomas Bergstedt

Mikael Hovberg

Per Wadstedt

Björn Hillarp

Elin Rehnlund
031-7253116
Andreas Elmqvist

Linda Lundström

Elin Rehnlund

Yousef Wamif

Josef Dratos

Caroline Ejebro

Caroline Ejebro

Susanne Bussell

Sohrab Reyhanian

Susanne Bussell

Peter Northman

Emilia Bylund Rydin

Jill Jägne

David Boistrup

David Storm
0732090510
Faiz Ilia

Hanna Samuelson

Edis Podrug

Mikail Cicek

Jim Andersson

Jesper Millebrand

Sara Branting

Sara Branting

Anna Larm

Susanne Bussell

Bianca Wilson

Filip Svensson

Linda Rydberg

Henrik Hallgren

Ingo Rippert

Andreas Sterley

Jessica Kazimierek
0732-090504
Johan Stålhult

Kristian Nordvall

Samet Kahyan

Josefin Berggren Pettersson

Yuriy Kim

Björn Janheden

Eva-Stina Lundholm

Björn Hillarp

Samir Belaid

Adnan Dervisevic

Ronny Ojala

Mohammed Mekahal

Marcus Lundqvist

Ronny Höglund

Michelle Höglund

Sarkan Rahim

Thomas Bergstedt
08-55595116
Kristian Nordvall

Ronny Höglund

Magnus Gränefält

Rickard Hansson

Indre Krig

Chlowin Gustafsson

Tobias Blomqvist

John Öhrström

Isabella Johansson

Alexander Borchies

Cecilia Tylstedt

Mattias Birkén

Björn Janheden

Melina Panali

Fredrik Sköldekrans

Henrik Reffers

Per Geijer
0766375606
Alessandra Moldovan

Mohammed Mekahal

Sofie Berg

Andreas Sterley

Richard Langöe

Marcus Erlandsson

Andreas Rosendahl

Andreas Streley

Marcus Erlandsson

Thomas Bergstedt
0770-778787
Nail Atasayar

Susanne Bussell

Marcus Bjaaland

Dennis Dylte

Dennis Dylte

Anna Hammarberg

Kim Ärnbäck

Romina Tufekcieva

Linda Lundström
076-6375852
Marino Mouras

Mikaela Alvarsson

Henrik Reffers

Maria-Pia Karlestedt

Emil Sund
076-6375615
Afrodite Mildh
011321116
Mohammad Nofar

Jovana Miladinovic

Robin Lindberg

Dennis Andersson

Peter Nilsson

Samet Kayhan

Fredric Söderberg

Mehdi Parchami

Romina Tufekcieva

Nermina Mesihovic

Frida Gustavsson

Susanne Lundqvist

Michaela Järsjö

Jimmi Persson

Mario Barisic

Michaela Järsjö

Jimmi

Jonas Adolvson

Jimmi

Jonas Adolvson

Sofia Halvarsson


Ansök

> Sista ansökningsdatum: 7 July 2013

Media-Saturn/Media Markt

Besöksadress

Ölandsleden 3
None

Postadress

Invernessvägen 2
Stocksund, 18207

Liknande jobb


Servicetekniker till Mariestad Adecco Sweden AB 24 June 2013 Servicetekniker till Mariestad
Saab 24 June 2013 Underhållstekniker