Arbetslivsinstitutet.se

RLC-operatör, region Bergslagen


3 platser Tillsvidare Heltid Enligt avtal. Heltid. Schema. Tillsvidareanställning

Regionledningscentralen, RLC, inom region Bergslagen, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i Polisområde Örebro, Värmland och Dalarna. RLC i region Bergslagen är under uppbyggnad och tas i drift partiellt under vintern 2016/våren 2017. Arbetsplatsen består av både poliser och civila operatörer och är placerad i Örebro. På RLC region Bergslagen bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Vi söker nu operatörer till vår ledningscentral.

ARBETSUPPGIFTER
RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyrda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.

RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.

RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.

RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser. Verksamheten bedrivs dygnet runt, årets alla dagar.


KVALIFIKATIONER
Du ska ha några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.
Kunskaper
Du ska ha gymnasieutbildning eller motsvarande och kunskap i MS Office-paketet.
Du ska också ha körkort med lägst behörighet B.
Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.

Du ska:
• ha en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress,
• förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer,
• ha en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning,
• ha förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv,
• ha förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv,
• förmåga att arbeta självständigt parat med en väl utvecklad samarbetsförmåga med andra operatörer och närmaste arbetsledare,
• förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners,
• förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
• förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk,
• empatisk förmåga samt stresstålig, noggrann och flexibel.






ÖVRIGT
Utbildningsstart är beräknat till v. 8 2017. Vi kommer att behandla ansökningarna löpande.

Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.


Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.


Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.


Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.


Varmt välkommen med din ansökan!

Kontaktpersoner på detta företaget

Tillförodnad chef ekonomi region Öst Tobias Lundh

SACO Anna Owens
010-56 34 881
Chef Forensiska sektionen Bergslagen Christina Tryggvesson
010-5672125
OFR/P Anna Ekstam
010-5672199
Chef Per-Jan Eriksson
11414
SACO-S Liselotte Sliwon
11414
Tf gruppchef Leif Lexon
114 14
Gruppchef Sanna Riihelä
010-5672697
HR-handläggare Mikaela Pedersen

OFR/S Mats Henriksson
010-5671860
Saco-S Staffan Friberg
010-5672169
Inspektör Anders Karlsson

Kommissarie Rune Atterstig

vik. tf. chef RLC Falun Jessica Olaison
010-56 71551
VB Stabstelefon RLC Karlstad
svarar i mån av tid, 010-56 70 275
ST Cathrin Forssten
010-5670843
HR Handläggare Karl-Oskar Olsson
010-5674057
Rättschef Bergslagen Jessica Ölvestad
010-56 70550
T.f. Gruppchef Lejla Sadikovic
010-56 70281
Chef Underrättelseenheten Polisregion Bergslagen Richard Boman
010-5673401
Chef Underrättelsesektionen Polisregion Bergslagen Bo Nyberg
010-5672497
Sektionschef trafiksektionen Lena Friberg
010-567 2210
Rekryterande chef Åke Olsson
114 14
Chef Lokalpolisområde Karlstad Orla Kristoffersen
010- 56 70 765
Chef Utredningssektionen PO Värmland Rose-Marie Flood
010-5670357
Chef Lokalpolisområde Kristinehamn Lars Serenander
010-56 709 77
Chef Lokalpolisområde Torsby Tomas Sahlström
010-56 70 191
Polisinspektör Roger Svensson
0725-798192
Lokalpolisområdeschef Mats Lagerblad
010-5671613
Kanslichef Peter Karlsson
010-5672515
Chef Lokalpolisområde Örebro Annika Laestadius
114 14
Björn Janerin
11414
Chef PKC Leif Svensson
114 14
gruppchef utredning, Örebro Åsa Berggren
114 14
gruppchef utredning, Lindesberg Annelie Löthgren
114 14
gruppchef utredning, Örebro Ulf Kjellstrand
114 14
Gruppchef Inger Sjögreen
010-567 57 88
Kommissarie Lars Hjärtsjö
11414
Tf gruppchef Stöd/Service LPO Avesta Susanne Lindström, reception Avesta
010-567 18 18
Chef RLC region Bergslagen Maria Hård
010-5673617
Chef Gränspolissektionen Bergslagen Hans Pont
010-567 31 77
Gruppchef Gränspolisgrupp 2 Värmland Pernilla Silvén
010-567 09 34
Regional processledare Urban Krook
010-567 03 95
Sektionschef Marie Svanhög
076-102 98 60
Enhetschef Nicholas Génetay
010-563 46 54
Samordnare Marie Lundberg
010-565 25 90
Chef Polisområdeskansli, Polisområde Örebro Per Lundbäck
010-567 33 64
Polisförbundet Ola Andersson (facklig företrädare)
010-5673586
Gruppchef Bedrägeri Eva-Maria Hallgren
010-56 704 54
Lokalpolisområdeschef Borlänge, Ludvika, Falun Mats Lagerblad
010-5671613
Kristina Borg
010- 567 35 13
Johan Alm
010- 567 21 09
Kommisarie Lars Hjärtsjö
114 14
Markus Winberg
114 14
Gruppchef Sandra Hedling
010-567 38 70, 070-321 90 50
Rekryterande chef, Sanna Riihelä, 072-742 12 60

Yasemin Mollaoglu Skarp, 070-654 19 20

Magnus Hagström
010-56 71 567
Chef för utredningsenheten Tony Winkler


Ansök

> Sista ansökningsdatum: 8 November 2016
Ange referens: C9231/2016

Polismyndigheten, Polisregion Bergslagen

Besöksadress

Järnvägsgatan 3 70118 Örebro
None

Postadress

Box 1804
Örebro, 70118