Röntgen Bollnäs sjukhus söker medarbetare till callcenter

Division Diagnostik har cirka 450 medarbetare inom två verksamhetsområden, bild- och funktionsmedicin och laboratoriemedicin. Vi har verksamhet på flera orter i länet och arbetar med ständig utveckling, teknik och leveranser av hög kvalitet. Våra kunder som både är offentliga och privata ställer höga krav på oss.

Röntgenkliniken ingår som en del i Division Diagnostik med verksamhet på fem orter i länet. och utför ca 160 000 undersökningar om året. röntgens callcenter ska öka tillgängligheten och förbättra servicen till våra kunder. De samtal som tas emot av callcenter gäller huvudsakligen elektiva undersökningar och gäller registrering,bokningar, ombokningar samt brsvara frågor gällande förberedelser etc.

ARBETSUPPGIFTER
Hos oss på Röntgen Bollnäs kommer du primärt att arbeta i en adminstrativ roll som går ut på att bemanna vårat callcenter (ringer upp patienter som vill ha kontakt med oss), boka in patienter och göra noteringar i journalsystem. Vid behov kan även sedvanliga arbetsuppgifter som undersköterska på röntgenavdelning.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är utbildad undersköterska eller sjuksköterska med erfarenhet av hälso- och sjukvård. Erfarenhet av administration samt god datorvana ses som meriterande.
Som person är du lyhörd med en god servicekänsla och har förmågan att bygga upp och underhålla relationer med patienter, såväl internt som externt. Du skapar en god kundkontakt och förmedlar inkommande samtal så att kunden får den hjälp som efterfrågas. Som telefonist på callcenter ska du ha god kännedom om var och hur man hittar den information som efterfrågas samt hur verksamheten är uppbyggd.

Du har förmåga att fatta snabba och genomtänkta beslut med fokus på patientsäkerhet. Tjänsten ställer höga krav på en flexibelt och lösningsfokuserat förhållningssätt. Du ska snabbt kunna skifta fokus mellan arbetsuppgifter, hanterar stressiga situationer och har förmåga att lösa problem. Du ska ha god samarbetsförmåga och klara av att ta egna initiativ och jobba självständigt.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Region Gävleborg är en proaktiv samhällsaktör med erfarenheter som sträcker sig över 150 år. Vi bidrar till att skapa välfärd och livskraft för våra invånare och sätter deras bästa i fokus genom vår historia, vår framtidstro och dagens arbete. Vår värdegrund är professionalism och ansvar, respekt och ödmjukhet samt öppenhet och ärlighet.

Vi erbjuder hög kvalificerad kompetens inom hälso- och sjukvård, regiontrafik, kulturutveckling, folkbildning och regional utveckling som tillsammans ökar attraktionskraften för vår region.

Vi ger människor goda förutsättningar för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Det gör oss till en modern och livskraftig aktör som är under ständig utveckling och som visar på en stark framtidstro.

Med cirka 6 650 medarbetare är vi regionens största arbetsgivare som driver samhällsutvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Välkommen till oss!
-----------------------------------------------------------
Region Gävleborg använder sig av e-rekrytering.
Uppgifterna sparas enligt personuppgiftslagen (PUL) och du behöver inte fylla i dem igen om du ska söka ett jobb hos oss vid ett senare tillfälle. Däremot kan du enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill.

Alla dina ansökningar sparas under din egen inloggning på www.offentligajobb.se där du även når ditt CV. Givetvis är det bara behörig personal som kan komma åt dina uppgifter.

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden