S-Group Solutions söker en supportmedarbetare i Karlskrona

Vem letar vi efter? 

Kort version:

•

GIS-ingenjör

•

Kommunalteknisk verksamhet

•

Social och driven

•

Serviceinriktad

•

Teknikintresserad

•

Lagspelare



Lång version:

Är du nyexaminerad GIS-ingenjör eller kanske med några års erfarenhet i nämnda bransch? Älskar du problemlösning? Brinner du för teknik och att lära dig nya saker? Vill du vara en nyckelperson i skapandet av kundnöjdhet?

Då passar du utmärkt som supportmedarbetare hos oss! Vi behöver förstärka supportverksamheten i Karlskrona med ytterligare medarbetare. Vår support är ett otroligt viktigt nav för att vårda våra kundrelationer. Du kommer att stödja våra kunder i deras användning av våra programvaror, som är affärskritiska system för kommunala verksamheter.

Vi behöver därför någon med en högskoleexamen inom GIS, lantmäteriteknik eller geografisk IT. Är du bekant med ArcGIS, ArcCadastre och/eller GEOSECMA så är det ett plus men ingen nödvändighet. Har du dessutom erfarenhet av kommunalteknisk verksamhet är det meriterande, men det är inte heller ett krav. Vi tror nämligen att alla kan lära sig om viljan finns och givetvis kommer vi att stötta dig så att du kan växa och utvecklas.

Vi tror att du är en ambitiös och målmedveten person, som gillar högt tempo. För att trivas som supportmedarbetare måste du vara utåtriktad och tycka att dialog med människor är utvecklande. 

Givetvis har du lätt för att skapa - och behålla - goda relationer med både kunder och kollegor. Ja, en lagspelare helt enkelt. Du arbetar strukturerat, resultatorienterat och tar eget ansvar för att lösa problem och leverera i tid. Du känner dig lika bekväm att kommunicera på svenska som engelska i såväl tal som skrift.

Vad ska du göra?

Vårt supportteam jobbar med användarsupport för våra produkter till slutanvändare och återförsäljare via telefon och e-mail. Och med produkter avses moderna och effektiva IT-stöd för offentliga verksamheter. Vad menas med användningssupport då? Jo, det avser stöd i användning av – och felsökning – i våra programvaror. Och oavsett vilket ärende det gäller när det handlar om våra produkter, kan våra kunder vända sig till vår support för vidare slussning till rätt person inom vår organisation. Det du fångar upp i samtalen är inte bara viktigt för våra kunder, utan också betydelsefull information till oss som företag för att kontinuerligt kunna vidareutveckla produkter

Förutom användarsupport så innebär tjänsten möjlighet till medverkan i testning av vår programvara eller att bistå våra Business Area Specialists med stöd vid tekniskt köpstöd och vid produktdemonstrationer till kund.

Vi erbjuder en kreativ, familjär och engagerande miljö där våra användares och kunders behov står i centrum för arbetet. Vi kommer att ställa höga krav på dig och dina resultat men i gengäld värnar vi om en kultur av ständig utveckling och förbättring för att kunna erbjuda såväl våra medarbetare som kunder goda möjligheter att växa och utvecklas.

Hur söker du?

Vi tillämpar provanställning och tjänsten är på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Urval sker löpande, så skicka in din ansökan snarast. Sista ansökningsdag 2015-06-30.

Vill du veta mer?

Ring gärna Tony Wilsson, teamchef för support, på 0455-756 15.

Vill du lära känna oss lite bättre redan nu?

Hälsa på oss – vi finns på www.sgroup-solutions.se, https://twitter.com/SGROUPSolutions, www.youtube.com/user/SGROUPSolutions och förstås även på LinkedIn https://www.linkedin.com/company/s-group-solutions-ab?trk=biz-companies-cym