Säljande kundrådgivare Deltid för uppdrag på ICA Banken

Arbetsbeskrivning
För start den 24:e augusti 2020 söker vi dig som vill vara med när ICA Banken utökar med deltidspersonal i Borås. Vi söker dig som är engagerad, och motiverad över att ta hand om ICA Bankens kunder i vår kundservice. 

Här får du bra utvecklingsmöjligheter, utmanande arbetsuppgifter och du får vara med om en spännande tillväxtresa. Studerar du eller har ett annat arbete att kombinera med?

Skynda då in med din ansökan!

Ansvarsområden
ICA Banken vill göra livet lite enklare varje dag för ICAs kunder. Som kundrådgivare är du bankens ansikte utåt och kundens första kontakt, och därmed spelar du en viktig roll i att underlätta för kunder och hitta nya affärsmöjligheter. ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner.

I din roll som kundrådgivare är din huvudsakliga arbetsuppgift att möta kunden via telefon, guida våra kunder i digitala miljöer samt erbjuda bankens produkter och lösningar.

I början på uppdraget kommer du att hantera frågor gällande ICA Kundkort med betalfunktion och olika ärenden som rör produkten. 

Om du trivs i din roll som kundrådgivare och du är redo för nya utmaningar finns det goda möjligheter att utvecklas inom bankens andra produktområden som bankkort, lån, sparande och försäkringar.

Du är anställd via Randstad i Borås men på uppdrag hos ICA Banken som kommer starta med utbildning 2020-08-24. Tjänsterna är på deltid och ICA Bankens öppettider är vardagar 08.00-20.00, lördagar 10:00-16:00, söndagar 10:00-16:00

Arbetstider
Deltid (vid behov), det är varierande arbetstider mellan 07.50-20.10 på vardagar, 9:50-16:10 på helger. Arbetspassen är mellan 4-5 timmar eller heldagar enligt överenskommelse. Du förväntas kunna jobba minst 35 timmar i månaden. Uppdraget startar med utbildning den 24 augusti och introduktionen är på heltid fram till 6 september.

Enligt vårt kollektivavtal är det därför viktigt att du som söker kan visa intyg att du har en annan huvudsaklig sysselsättning eller studier med en omfattning på minst 50 %.

Kvalifikationer
Här behöver du:
• Studera på högskola inom lämpligt område så som ekonomi / administration / personal eller likvärdig och ha minst 1 år kvar av din utbildning alternativt ha ett annat arbete som kan kombineras med deltidsuppdrag.
• Kunna jobba heltid under sommaren samt mellandagar jul/nyår.
• Flytande kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska både i tal och skrift

Vi erbjuder dig ett konsultuppdrag i ett värderingstyrt företag där du förväntas bidra till en framgångsrik verksamhet genom att leverera resultat utifrån ditt uppdrag samt att nå dina mål och avdelningens affärsmål i linje med ICAs vision, strategier och övergripande verksamhetsmål. Du driver din egen och bidrar till andras utveckling genom att kontinuerligt testa nya idéer och intresserar dig för nya möjligheter. För att skapa ett gott arbetsklimat ansvarar du för att skapa en öppen, respektfull och konstruktiv dialog.

Du förväntas att leva efter ICAs värderingar och bygga ICAs varumärke: Enkelhet, Entreprenörskap och Engagemang. Då tjänsten på sikt kommer att innebära merförsäljning är det meriterande om du har erfarenhet av försäljning och trivs med att jobba mot uppsatta mål. Du är en person som brinner för att göra det lilla extra så att kunden ska bli nöjd och känna sig väl omhändertagen.



Ansökan
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt dock senast 2020-06-07

För information: Louice Silvärn Konsultchef, louice.silvarn@randstad.se +46732589385

Om företaget
ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner, allt ifrån spara och betala till låna och försäkra. Våra Företagstjänster levererar effektiva betaltjänster och finansiella lösningar till ICA Handlare, ICA Gruppen samt myndigheter och kommuner. Vi ska göra varje dag lite enklare och förenkla vardagen för ICAs kunder. Vi möter våra kunder i butik, i våra digitala kanaler och via telefon. Vi skapar personliga, enkla och prisvärda tjänster för ICA kunden. Tillgänglighet, enkelhet, låga avgifter och tydliga villkor är centralt för oss. ICA Banken, som startade sin verksamhet 2001, har idag över 835 000 kunder, ca 350 medarbetare och ingår som ett helägt dotterbolag i ICA Gruppen. Huvuddelen av verksamheten finns i Borås och ICA Banken har sitt säte i Stockholm, Solna. 

Vi är en vardagligare bank som räcker längre.