Säljande kundtjänstmedarbetare

SYKES är världsledande inom outsourcing av kundtjänst, teknisk support och växeltjänster. SYKES har för närvarande över 80 center med 45000 anställda som hanterar kundkontakter på fler än 30 språk. Från våra 8 nordiska call center i Sverige, Norge, Danmark och Finland levererar vi tjänster för såväl små lokala företag som stora internationella företag. På vårt Call Center i Kalmar arbetar för närvarande drygt 400 personer med att ge säljande service och support till kunder runt om i Sverige.

Nu söker vi nya kundservicemedarbetare som brinner för att ge förstklassig service och jobba med försäljning till Telenors kunder.

Som kundservicemedarbetare kommer du att vara uppdragsgivarens ansikte utåt och representera deras produkter och varumärke mot sina kunder. Ditt arbete är att ge säljande service och support till kunderna och hjälpa dem med t ex abonnemangsfrågor och frågor av teknisk karaktär till både privat och företagskunder. Du jobbar aktivt med merförsäljning i varje kunddialog.

Som person tycker du att förstklassig kundservice är A och O. Då Telecom- branschen utvecklas i snabb takt så är du flexibel, förändringsbenägen, har tålamod och visar förståelse för varje unik kundsituation. Du tycker om att arbeta i ett högt tempo och brinner för att lära dig nya saker. Vi arbetar i team och ser det som viktigt att du har en bra samarbetsförmåga, tar ansvar och är punktlig. Vidare är du van att jobba med dator och du skriver samt pratar obehindrat både svenska och engelska. För dig som kundservicemedarbetare kommer det att finnas möjlighet till att utvecklas inom Telenor- uppdraget.

Din anställning börjar med en utbildningsperiod om fyra veckor.

Du som söker skall ha;
- Gymnasieutbildning
Meriterande är erfarenhet från callcenter-branschen, servicearbete samt säljerfarenhet.

En mycket viktig del i arbetet är att jobba med merförsäljning i varje samtal och vi söker därför dig som brinner för sälj.

Företaget jobbar för att vara en arbetsplats utan alkohol och droger, med anledning av detta så är det obligatoriskt med drogtest vid anställning.