Säljande kundtjänst/Winback till Teleperformance

Swesale Rekrytering & Bemanning AB

Om Företaget
Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978 och är ett globalt företag med en närvaro i 46 länder med mer än 135.000 anställda på 270 kontor. Som en del av Teleperformancegruppen består Teleperformance Nordic AB av 10 kontor i Norden med 2500 anställda.

Om Tjänsten
I din roll som Anti- Churn agent för Boxer kommer du främst att arbeta med inkommande samtal med fokus på att vända kunder som vill säga upp sina avtal. Detta innebär att du förväntas ge bästa möjliga service, lösa kundens problem, hantera avtalsfrågor och genomföra merförsäljning av avtalsförlängning, nya produkter och kampanjerbjudanden.

Du kommer att jobba mot högt uppsatta säljmål och du förväntas dela vår syn på värderingsstyrd och relationsskapande försäljning där förmågan att lyssna och möta kunden på kundens nivå är av stor vikt. Du bör ha datorvana och kunna hantera first line support men även vissa backofficeuppgifter. Du kommer även att genomgå en kortare utbildning för att lära dig allt om din arbetsroll och Boxers produkter.


Din Profil
Du är en självgående person som inte ger upp i första taget och som drivs av att prestera toppresultat. Du är serviceminded, framåt och har en professionell attityd. Meriterande är om du har tidigare erfarenhet från kundservicearbete och/eller försäljning. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift. Vi tror även att du har ett intresse för ny teknik samt har en god datorvana. Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet, men stor vikt läggs vid din personlighet.
Vi tror att du är:
• Du är tävlingsinriktad och drivs av att kunna påverka din egen inkomst.
• Du vill arbeta med och utvecklas inom försäljning.
• Du tycker om att arbeta i ett högt tempo.
• Kommunikativ och lyhörd.
• Serviceminded och har god problemlösningsförmåga.
• Initiativrik samt har lätt för att samarbeta och skapa goda relationer.
• Strukturerad och ordningsam.
• Mycket kompetent i att både prata och skriva på svenska och engelska


Erbjudande
Vi erbjuder en spännande och utmanande tjänst med stora möjligheter till utveckling. På Teleperformance erbjuder vi dig de bästa möjliga förutsättningarna att lyckas i din roll hos oss. Du kommer att få en bra introduktionsperiod samt stöd från din teamledare och säljcoach som ger dig en bra grund för fortsatt utveckling. Du kommer att bli en del av ett trevligt team på ett framgångsrikt och stabilt företag med goda karriärmöjligheter.
Teleperformance är ett snabbt växande företag där våra anställda får en fantastisk möjlighet att lära sig grundstenarna i försäljning och kundvård.

Vi letar efter dig som vet att sälj och service är en viktig del av din framtida karriär.


Ansökan
I denna process samarbetar vi med Swesale Rekrytering och Bemanning. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. Vi kommer att intervjua fortlöpande för denna tjänst, så skicka din ansökan redan idag! För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jessica Wängelin, telefon 0708-65 59 16. E-post: jessica.wangelin@swesale.se eller Viktor Hernborg, telefon: 0703-31 29 00. E-post: viktor.hernborg@swesale.se

Om Oss
Swesale är ett nischat specialistvarumärke inom sälj och marknad. Företaget grundades 2005 av Dan Wikström och Robert Klatzkow, båda med mångårig bakgrund från Rekryterings-och Bemanningsbranschen. Swesale arbetar rikstäckande och genomför över 350 uppdrag årligen. Alla våra rekryterings- och konsultchefer har själva gedigen erfarenhet av att arbeta inom sälj och marknadsorganisationer. Tillsammans med vår kvalificerade rekryteringsprocess, våra nätverk och kraftfulla kanaler gör det att vi snabbt och effektivt säkerställer ett urval av marknadens bästa kandidater.
(Sökord: kundtjänst, kund tjänst, antichurn, anti churn, winback, win back, win-back, innesäljare, inne säljare, säljare, sälj, support, firstline, first-line, säljande kundtjänst, inbound, inkommande, teleperformance, boxer, telefonsäljare, telefon sälj).
www.swesale.se