Samhällsvägledare till medborgarkontoret

Götene är den lilla kommunen med de stora möjligheterna. Här möts kulturhistoria, naturupplevelser utöver det vanliga och ett rikt närings- och föreningsliv. Med sitt vackra Kinnekulle och fem mil Vänerkust är Götene kommun en del av ett biosfärområde där hållbar utveckling står i centrum. Närheten till flera större städer och bra förbindelser med både Göteborg och Stockholm gör Götene till en bra utgångspunkt för både boende och arbete. Götene kommun strävar efter att ha en verksamhet i toppklass för våra 13 000 medborgare.



Götene kommun söker dig som har en hög servicekänsla och som älskar att möta människor

Som samhällsvägledare arbetar du i kommunens medborgarkontor och telefonväxel.

Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens. Här får medborgarna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. 

Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". Kommuninvånare, företagare, turister och andra besökare vänder sig till medborgakontoret för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. De vänder sig även till medborgarkontoret med sådant som gäller andra organisationer och myndigheter. Samhällsvägledaren ska därför kunna hjälpa till direkt eller hänvisa till rätt person inom kommunen eller till annan organisation eller myndighet som hanterar just de frågorna. Medborgarkontoret har också en viktig intern funktion för att stödja och underlätta arbetet i kommunens sektorer.

Våra samhällsvägledare svarar på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök på plats i medborgarkontoret. Oavsett vilken kanal våra medborgare väljer att ta kontakt med oss så ser vi varje tillfälle som ett unikt möte där god service och gott bemötande alltid är i fokus.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har som lägst en gymnasieutbildning inom administration, ekonomi eller turism eller motsvarande. Du ska ha god allmänbildning, goda IT-kunskaper och en grundläggande kunskap i hur samhället och dess institutioner fungerar.

Eftersom arbetet kräver god social förmåga, är det viktigt att du har servicekänsla, initiativförmåga, flexibilitet är stresstålig samt har förmåga att arbeta i grupp. Att leverera god service och ett bra bemötande ser du som en självklarhet.

Tjänsten kräver god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet

Villkor
70 % visstidsanställning till och med 2017-08-31 med möjlighet till förlängning. Tillträde 2017-01-02 eller enligt överenskommelse.

Vi tar endast emot ansökningar elektroniskt via vår hemsida. Bemannings-och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser undanbedes. Götene kommun tillämpar rökfri arbetstid.