Samhällsvägledare till Medborgarkontoret

Tillsvidareanställning på 100 % med tillträde 2016-08-08 eller enligt överenskommelse. Placering på Medborgarkontoret i Staffanstorps kommun.

Medborgarkontoret är kommunens ansikte utåt där medborgaren alltid är i centrum. Samhällsvägledare ger personlig service på plats, i telefon, via e-post och kundservice på kommunens webbplats.

Arbetsuppgifter:
Dina arbetsuppgifter som samhällsvägledare kommer huvudsakligen bestå av att med omsorgsfull service bemöta medborgare och besökare. Frågor eller ärenden rör alla avdelningar, från det sociala till det tekniska området. Ibland handlar det om att ge vägledning och rådgivning, ibland att vara behjälplig med att ta emot och behandla olika ansökningar. En del av tiden kommer du också att arbeta i kommunens växelsystem och andra IT-baserade verksamhetssystem.

Vi söker dig som har:
• Adekvat högskoleutbildning eller teoretisk gymnasieutbildning, gärna med vidareutbildning inom samhällsvetenskap, information och kommunikation.
• Erfarenhet från arbete inom receptions- eller kundmottagningsfunktion.
• Erfarenhet från större växel-/hänvisningssystem.
• Dokumenterad förmåga att hantera olika typer av IT-baserade informations- och verksamhetssystem inkl. e-tjänster.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
• God förmåga att kommunisera på engelska och gärna ytterligare ett språk.
• Körkort (B).

Arbetet ställer stora krav på flexibilitet, initiativförmåga och samarbetsförmåga. Du har kännedom om hur en offentlig organisation är uppbyggd samt erfarenhet från arbetslivet. Som person är du initiativrik och lösningsinriktad, du har tålamod och god förmåga att kommunicera samt har ett positivt och professionellt bemötande. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper och värdesätter förmåga att arbeta självständigt liksom i grupp.

Om Staffanstorps kommun:
Staffanstorps kommun är en ung och expansiv kommun med ca 23 000 invånare och 1000 anställda. Kommunen har ett strategiskt läge i Öresundsregionen mellan Malmö och Lund och har goda kommunikationer med omvärlden.

Övrigt:
Staffanstorps kommun tillämpar rökfri arbetstid.

Inför rekryteringsarbetet har Staffanstorps kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Frågor besvaras av Hillevi Ventura, tel. 072-172 98 64 eller av Louise Lagesson tel. 046-25 14 42.

Vi vill ha din ansökan via vårt e-rekryteringssystem. Klicka på ansökan nedan senast den 15 juni 2016.