Second line support inom Nätverk!

Vi söker för kunds räkning två kunniga och serviceminded personer till Second Line support inom nätverk. Kunden är ett stort bolag med utvecklingsmöjligheter och goda chanser till överrekrytering, urval sker löpande så sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning två personer till Second Line support inom nätverk. Företaget levererar marknadsledande och miljövänliga lösningar inom IT-drift, outsourcing, IT OnDemand samt konsulttjänster inom IT-infrastruktur. Koncernen har ca 800 anställda på 7 orter i 3 länder och ca 800 företagskunder i Norden. Med andra ord är det ett stort företag med stora utvecklingsmöjligheter. Nu expanderar företaget ytterligare med utökning i deras Second Line support inom nätverk.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult ute hos kund. Kundens intention är att du på sikt ska bli anställd direkt av dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:


*
Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
*
Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.


ARBETSUPPGIFTER
Som Second Line support kommer du i huvudsak att lösa svårare tekniska problem åt kunder och då inriktat mot nätverksproblem. De arbetar främst med produkter inom Cisco (Routers, Switchar, Brandväggar). Majoriteten av ärendena sker via företagets ärendehanteringssystem men kundkontakt via telefon hör även till vanligheterna. Vidare kommer du att arbeta med support i en serviceinriktad supportorganisation där användarens problem står i fokus. Du kommer att lösa svårare tekniska problem vilket ställer höga krav på professionalitet och service.

Du kommer till exempel att:


*
Utföra teknisk support och felsökning av kunders nätversklösningar
*
Konfiguration och installation av kundens LAN-tjänster
*
Teknisk förvaltning och utveckling av vårt nätverk
*
Dokumentera nätverkslösningar


Du kommer in i en organisation som besitter hög kompetens inom IT-drift, vilket gör att du har goda möjligheter att utveckla dina egna kunskaper inom området. Vidare är det ett starkt, växande företag med mycket driv och mycket fart.

VI SÖKER DIG SOM
Har eftergymnasial IT-utbildning med inriktning mot nätverk eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du är Cisco CCNA- certifierad samt talar och skriver flytande i svenska och engelska då all kommunikation sker i dessa språk. Vidare ska du ha god förståelse för kundens behov och förväntningar samt vara mål- och serviceinriktad. Du är initiativrik, framåtsträvande och inte rädd för att ta kommandot. Du är intresserad av utveckling inom IT, följer trender och håller dig uppdaterad inom dina kunskapsområden.

Efterfrågade specifika kompetenser:


*
1-2 års dokumenterad erfarenhet inom support, nätverk eller liknande.
*
Goda kunskaper inom Windows + script


Det är meriterande om du har dokumenterad erfarenhet inom Ciscos produkter samt har tidigare arbetslivserfarenhet inom ett serviceyrke.

Som person är du en utåtriktad och social person med ett stort tekniskt intresse. Du är strukturerad, noggrann och analytisk. Vidare har du ett genuint intresse för nätverkslösningar och tycker om att utbyta kunskaper. Eftersom att du kommer att vara i daglig kontakt med kunder och kollegor är det viktigt att du är servicemedveten samt samarbetsvillig.

Har du vad som krävs?

Sök tjänsten genom att klicka på ”Sök jobbet”. Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail sts04@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

START: Omgående

UPPSKATTAD ARBETSTID: Heltid, med goda chanser till överrekrytering

PLATS: Kista, Stockholm

KONTAKT: Rahel Habtegabir, sts04@academicwork.se

URVAL: Sker löpande

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.