Second line-support till framgångsrika Proact i Örebro!

Är du en tekniskt kunnig person med ett brinnande intresse för IT och problemlösning? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i servicedesk och vill utvecklas ytterligare? Då kan detta vara något för dig! Just nu söker vi dig som vill arbeta inom second line-support hos Proact i Örebro. Uppdraget startar omgående, med goda chanser till förlängning för rätt person. Urval och intervjuer sker löpande, skicka därför in din ansökan redan idag!

Om tjänsten
Uppdraget som Second line-support på Proact är brett och omväxlande. Arbetet innefattar arbete back office där du bland annat hanterar och löser IT-relaterade ärenden till slutkund, arbetar via fjärrstyrningsverktyg samt sköter support av arbetsplatstjänster. Ditt arbete kräver stort eget ansvar och engagemang då du varje dag arbetar för att ge företagets kunder bästa möjliga service. Detta är ett konsultuppdrag och tjänsten är på deltid 80%, du arbetar på plats på kontoret i Örebro.

Vem är du?
För att passa i rollen söker vi dig som är har en IT-/Teknisk utbildning från gymnasiet och gärna en påbyggnadsutbildning (YH eller högskola)

Du är tekniskt kunnig med tidigare erfarenhet av att arbeta i en servicedesk/kundtjänst/teknisk support och hantera IT-relaterade ärenden till slutkund. Du ska känna till och tidigare varit inne och arbetat lite i följande områden:
• Office 365 administrationsportal
• Azure AD/Endpoint (Intune)
• Powershell
• Active Directory (skapa konton, behörighetsgrupper)
• Felsökning på hårdvara Windows PC

Du är en problemlösare med förmåga att prioritera bland dina arbetsuppgifter och behålla lugnet även i pressade situationer. Vidare bör du vara anpassningsbar och flexibel. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

Konsultrollen på Poolia passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Om verksamheten
Proact är Europas ledande fristående integratör inom integrerade system (datalagring, servrar och nätverk) och hybrida molntjänster. Proact levererar verksamhetsnytta genom att hjälpa företag och myndigheter över hela världen att minska risken, sänka kostnaderna samt framförallt leverera flexibla, tillgängliga och säkra IT-tjänster.

Proacts lösningar täcker alla delar av ett datacenter såsom lagring, servrar, säkerhet och nätverksfunktioner. Proacts driftverksamhet hanterar idag över 70 petabyte information som förser flera tusen servrar och applikation med det data de behöver.

Proact-koncernen är ca 750 anställda och finns i Belgien, Danmark, Estland, Finland, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Slovakien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland och USA. Proact grundades 1994 och moderbolaget Proact IT Group AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm sedan 1999 under symbolen PACT.

Ytterligare information om Proacts verksamhet finns på www.proact.se