Sektionschef Kanalutveckling Online

På Svenska Spel får du jobba med att sprida glädje och spänning. Med spel som Lotto, Triss, Stryktipset och Vegas, samt på Casino Cosmopol, erbjuder vi några av Sveriges mest underhållande och bästa spelupplevelser. Hos oss får du ett meningsfullt och spännande jobb, där idrott, Stockholms utbud och Gotlands lugn alltid är nära.

Samtidigt som vi vill skapa Sveriges bästa spelupplevelser vill vi ta ett stort socialt ansvar. Därför hjälper vi till exempel våra kunder att hålla koll på och sätta gränser för sitt eget spelande, istället för att övertyga dem att spela mer. Vi sponsrar också svensk idrott på alla nivåer – från ungdom till elit. Om du blir en av oss på Sveriges marknadsledande spelbolag får du vara med och skapa framtidens sunda spelmarknad.

Huvuduppdraget för Online är att erbjuda Sveriges bästa kundmöte online. Den viktigaste uppgiften är att återta ett digitalt ledarskap på marknaden. Detta ledarskap har som mål att vinna platsen om vilket företag som kunden ser som sitt spelbolag. Som spelbolag tar du platsen så att kunden känner ett stort förtroende, upplever glädje och spänning och känner sig trygg. Allt det här gör att vi växer, kanaliserar spelare samt tar marknadsandelar. Det behövs en kombination av att leverera den bästa spelprodukten, den bästa spelplatsen och det bästa kundmötet för att klara av uppdraget/uppgiften och för att nå det beskrivna målet.

Kanalutveckling ansvarar för att utveckla spelplatser, flöden, tjänster och stödsystem och samtidigt säkerställer att övriga enheter på Online får de verktyg som behövs för att skapa ett informativt, inspirerande och engagerande kundmöte. 
Arbetsuppgifter

Som chef för Kanalutveckling Online föreslår Du taktiska och strategier för att utveckla upplevelse och ansvar för samtliga kundmötesplatser online. Du leder också ett team där medarbetare är projektägare eller specialister i projekt och uppdrag. Teamet beskriver och beställer nya spel, tjänster och stödsystem utifrån egna idéer samt presenterade behov från verksamheten. Kanalutveckling är samtidigt beställare av grundfunktioner i vårt spelsystem.
Utbildning/Erfarenhet

Din viktigaste egenskap är att du agerar med ett tydligt ledarskap som har balans mellan både IQ (analytisk förmåga) och EQ (emotionell förmåga). Du ska kunna bära en längre vision och ett antal ledande strategier för att förflytta oss. Du är kreativ, tänker snabbt och utanför de vanligaste tankebanorna.

Du har dokumenterad erfarenhet av att leda produktutveckling av kund- och transaktionstjänster och därmed också en god IT-kunskap för att förstå hur våra tjänster fungerar. Ju bättre du balanserar kundinsikter med egna insikter eller kunddata - desto bättre är du för oss på Online. 

Du har minst 3 års erfarenhet från en chefsbefattning i en målstyrd organisation och minst 5 års erfarenhet av onlineverksamhet.

Det är meriterande om du har en eftergymnasial utbildning med inriktning mot online. 

Givetvis har du ett sport- och spelintresse 


Har du frågor om tjänsten?
Mats Eklund
010-120 36 05
mats.eklund@svenskaspel.se


Frågor kring rekryteringen:
Stefan Söderbäck
010-120 78 69
stefan.soderback@svenskaspel.se


Facklig kontakt i denna rekrytering:
Johnny Wid
010-120 32 66
johnny.wid@svenskaspel.se