Senior Operations Specialist - Heavy eTransport

E.ON är ett internationellt privatägt energiföretag. Våra 40.000 medarbetare över 13 länder arbetar dagligen för utvecklingen av tekniska innovationer och användarvänliga kundlösningar för den nya energivärlden. Vi är det första stora energibolaget som verkligen fokuserar på framtidens energilösningar genom våra tre affärsområden för smarta nät, förnyelsebar energi och kundlösningar.

Hos oss på E.ON är du med och gör skillnad på riktigt. Vi har storleken och ambitionen som krävs för att ställa om till hållbar energiproduktion i samhället. Tillsammans med våra kunder och partners skapar vi superkrafter som gör skillnad – idag och för framtiden. 

Elektrisk mobilitet hos E.ON och ditt framtida team
Idag finns det över 350 000 laddbara fordon i Sverige och marknaden växer snabbt, prognoser pekar på uppemot 2 miljoner elfordon redan 2030. E.ON har varit en del av denna resa i flera år och fortsätter att ta en ambitiös roll inom marknaden ytterligare. Parallellt med att marknaden för tunga elfordon, såsom elektriska lastbilar och bussar, nu också tar betydande fart och för att möta de nya kraven för dessa fordon har E.ON nyligen etablerat ett nytt dedikerat eTransport-team för att arbeta specifikt med laddlösningar som passar dessa fordonstyper.

Som en del av vår pågående organisatoriska uppskalning, letar vi efter en entusiastisk kollega för att ansluta sig till vårt Operations-team, som hanterar och underhåller vårt stora nätverk av laddinfrastruktur. Vi är ett team bestående av åtta personer placerade i Malmö som hanterar olika verksamhetsämnen relaterade till kundsupport, laddare, felsökning och vi tillhandahåller och koordinerar teknisk assistans i nära samarbete med våra högt kvalificerade servicepartners.

Rollen som Senior Operations Specialist inom Heavy eTransport
Din huvudfokus kommer att vara att hantera och ytterligare förbättra driften och relaterade processer i vår laddportfölj för tunga fordon över hela Norden. I rollen kommer du att utvecklas i nära samarbete med det befintliga Operations-teamet och vår nyetablerade eTransport-avdelning. Närmare bestämt kommer du att arbeta med drift av laddinfrastruktur genom vårt backend IT-system, där du kommer att lösa de mer komplicerade frågorna kring laddarfel, säkerställa korrekt konfiguration av laddare och sätta upp lastbalanseringsfunktionalitet i större projekt. Du kommer att svara på specifika tekniska supportförfrågningar genom vårt incidenthanteringssystem, och du kommer att säkerställa att god samordning mellan vår första linjens kundsupport och våra fälttekniker upprätthålls hela tiden.

Vi strävar alltid efter att hålla en mycket tillfredsställande servicenivå gentemot våra kunder och partners – och det uppnår vi genom att arbeta nära tillsammans i teamet och hjälpa varandra när det behövs.

Utöver detta kommer du att ingå i vårt interna kompetenscenter där vi stöttar och tillhandahåller teknisk expertis till våra kollegor. Det är viktigt för oss att vi blir bättre på det vi gör, så vi ser fram emot att höra dina idéer och förbättringsförslag på hur vi kan utveckla både arbetssätt och produkter och tjänster.

Vem hoppas vi vill ansluta till oss?
För att trivas och utvecklas i denna roll har du en bakgrund som gett dig en bred teknisk förståelse för IT- och supportsystem och tillhörande arbetsprocesser. Har du dessutom erfarenhet från eMobility och installation av laddstationer räknas detta som ett plus. Vi ser gärna att du har erfarenhet som Incident Manager eller 2nd line support och gärna att du har erfarenhet från projektarbete och tycker om att ta dig an processrelaterade utvecklingsprojekt.

I ditt dagliga arbete kommer du att referera till vår Head of Operations Nordic, Manne Eriksson, som kommer med en ledarstil som handlar om öppen kommunikation och tillit, där han litar på dig och kommer att stötta dig i din roll. Manne gillar när vi, enskilt eller i team, både hittar förbättringsmöjligheter och agerar på dem, och ser fram emot att höra vilka tankar och idéer du har när du började hos oss. Atmosfären i teamet är välkomnande och avslappnad, där vi alla värderar att ha kul på jobbet!

Välkommen att söka och var med oss på vägen mot ett hållbart samhälle! Sista ansökningsdatum är  8/12 och intervjuer kommer inledas därefter. 

För frågor om tjänsten, fråga rekryterande chef:
Manne Eriksson, +46 72 729 31 34

För fackliga frågor, vänligen kontakta:
Mats Ekblom, Unionen, +46 705 259188
Carl-Johan Johansson, Akademikerna, +46 702 163611
Michael Andersson, Ledarna, +46 705 250129
Mats Lundberg, SEKO +46 730 499779