Service Advisor

Är du redo för nästa utmaning där du kommer utvecklas dagligen samtidigt som du tillhör ett av världens mest progressiva företag? Triggas du av att leverera utmärkt kundservice? Då är detta helt rätt för dig - vi letar just nu efter en Service Advisor som dig för vårt Service Center i Stockholm, Upplands Väsby.

Du kommer du att få möjlighet att utvecklas inom kundbemötande och kommunikationsförmåga via löpande utbildning av vår Seniora Service Advisor. I den här rollen blir du den första personen som våra kunder möter- du kommer alltså vara Teslas ansikte utåt. Är det dig vi letar efter?

Det här är jobbet

.Välkomna alla våra kunder och säkerställa en positiv upplevelse
.Svara i telefon och svara på frågor
.Avgöra om en teknisk lösning kan lösas över telefon eller eskalera det vidare till Service Manager
.Kommunicera estimerad hanteringstid samt följa upp status på varje kunds fordon
.Sköta administration såsom exempelvis fakturor
.Ha förmågan att organisera din arbetsmängd samtidigt som du når uppsatta deadlines
.Arbeta tätt tillsammans med dina kollegor inom Service, Sales och Delivery för att säkerställa en utmärkt upplevelse för våra kollegor och kunder.

Vem är du?

.Vi ser gärna att du har utbildning inom service och minst 4 års erfarenhet från kundfokuserande roller. Relevant arbetslivserfarenhet kan kompensera vid bristfällig utbildning.
.Vilja att lära och uppvisa exceptionell kundservice
.Passion för grön teknologi och Teslas mission
.Förmågan att kunna hantera flera saker samtidigt i en snabbrörlig organisation
.Kunna ge ett professionellt intryck samt vara en team player
.Utmärkt kommunikationsförmåga både i engelska och svenska, såväl skriftligt som muntligt
.Giltigt körkort klass B

Varför Tesla?

.Dynamiska och varierande arbetsdagar
.En positiv och energifylld arbetsmiljö
.En brant inlärningskurva och kontinuerlig utbildning
.En spännande och attraktiv roll i ett av världens ledande företag inom elektrisk mobilitet

Samtliga ansökningar måste skickas in elektroniskt till oss, och innehålla CV på engelska.

Ansök via följande länk:
https://chj.tbe.taleo.net/chj05/ats/careers/requisition.jsp?org=TESLA&cws=1&rid=70358