OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Vill du få möjligheten att arbeta på ett stort internationellt IT- bolag? Har du ett stort intresse för IT/ teknik och vill arbeta som service controller? Läs vidare, ta chansen och sök redan idag! Vi tillämpar löpande urval så vänta inte med din ansökan!
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Fujitsus räkning en service controller som ska arbeta med kontroll och bevakning över leveranser och säkerställa att tjänster till Fujitsus kunder uppfyller kvalitet och de åtaganden som råder.
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Fujitsus önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
AcademicWork
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Fujitsu.
ARBETSUPPGIFTER
Som service controller kommer du arbeta med allmän kontroll och bevakning över leveranser. Det innebär att man bevakar och säkerställer att tjänster till Fujitsus kunder uppfyller kvalitet och de åtaganden som råder. Du kommer dessutom genomföra uppföljningar och ta fram statistik på vecko- och månadsbasis. Tjänsten innebär att du kommer agera som ett filter mellan service desk och processorganisationen. Aktivt arbete med att utveckla Service desk funktioner samt delta i projekt som berör Service desk förekommer också.
Du kommer till exempel att:
* Ansvara för att kunskapsdatabaser är uppdaterade
* Säkerställa kvalitet på arbetsrutiner och instruktioner
* Allmän kontroll och bevakning över leveranserna
* Ta hand om kundeskaleringar
* Ansvara för informationsspridning från övriga organisationer till Service desk
Som service controller rapporterar du till och stöttar Service Desk Team Manager.
Tjänsten passar dig som har ett stort tekniskt intresse och som har erfarenhet från Service desk sedan tidigare. Här får du chansen att arbeta i en bred teknisk roll med på ett stort internationellt IT- bolag
VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som har ett intresse för teknik och tekniska lösningar. Du har tidigare erfarenhet från service desk samt stor IT-vana. För tjänsten krävs det goda kunskaper i svenska och engelska då kommunikation och dokumentation sker dagligen på dessa båda språk
Det är även meriterande om du har tidigare erfarenhet av ITIL eller LEAN, detta är dock inget krav för tjänsten.
För att trivas i tjänsten tror vi att du är en positiv person som är engagerad i vad du än tar dig an. Du flexibel och trivs i en föränderlig miljö där du får arbeta med varierande arbetsuppgifter. Du har en hög arbetsmoral och mån om att göra ett bra arbete. Vidare så ser vi det som självklart att du trivs i en serviceinriktad roll samt att du är lyhörd och kommunikativ.
ÖVRIG INFORMATION
* Start: 1/6
* Omfattning: Heltid
* Placering: Östersund
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sun01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här
SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.
INFORMATION OM FÖRETAGET
Fujitsu i Sverige är en ledande leverantör av tjänster, lösningar och produkter inom IT och kommunikation. Fujitsu erbjuder outsourcing, konsulttjänster samt en heltäckande portfölj av IT-lösningar, såväl i Sverige och Norden som globalt. Svenska Fujitsu har närmare 1000 anställda och kontor över hela landet. Kunder finns inom såväl den privata som offentliga sektorn; bland annat inom bank och finans, detaljhandel, industri, telekom samt centrala myndigheter. Fujitsu Sverige är en del av Fujitsu-gruppen, ett av världens största IT-företag med 159 000 anställda globalt i över 100 länder och med huvudkontor i Tokyo, Japan.
Kontaktpersoner på detta företaget
Sara Frykedal
Consultant Manager Fanny Rosén
08-52257636
Fanny Rosén
Mette Risberg
0736448575
Hedvig Svärd
Konsultchef Catrin Laudon
Sara Frykedal
08-52257605
Fredrik Bardon
Konsultchefsassisten Anna Bengtsson
08-12 05 2224
Konsultchef Lisa Nordell
0812052231