Service Manager (Front Office)

Radisson Blu SkyCity Hotel är ett fyrstjärnigt förstaklasshotell med ett unikt läge på Arlanda flygplats i byggnaden SkyCity, som är helt integrerad med samtliga terminaler på flygplatsen. Hotellet har 260 rum, 42 konferenslokal, Restaurang, Bar och Fitnessanläggning. Radisson Blu SkyCity Hotel ingår i Radisson Blu Hotels & Resorts, som är en av världens snabbast expanderande hotellkedjor.

Vi söker en naturlig och engagerad arbetsledare med positiv Yes I Can!-attityd till en tjänst som Service Manager till vårt team i receptionen. Rapporteringen sker till Front Office Manager. Om du är intresserad av att arbeta på ett spännande hotell i en internationell miljö så kan det här vara rätt tjänst för dig.

ANSVARSOMRÅDEN
• Skiftansvarig för receptionspersonalen. Leda, engagera och motivera receptionsteamet.
• Koordinera arbetsuppgifter under passen
• Introduktion av nyanställda
• Vara behjälplig med bemanning och schemaläggning
• Samordning och uppföljning av kedjans lojalitetsprogram och kampanjer
• Identifiera anställdas tränings- och utbildningsbehov
• In- och utcheckning av hotellgäster, hantering av växel, concierge service, bokning och kassatjänst mm
• Vara hotellets ansikte utåt och bidra aktivt till gästens uppfattning om hotellet samt se till att möta gästens förväntningar så att gästen fortsättningsvis väljer att bo på Radisson Blu
• Möta avdelningens och hotellets uppsatta mål och policies samt följa Radisson Blu Hotels & Resorts gemensamma riktlinjer och servicekoncept

KRAV FÖR TJÄNSTEN
• Du som söker är en naturlig ledare med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom servicebranschen
• Du är serviceminded och intresserad av att arbeta med människor
• Representativ, flexibel, försäljningsinriktad samt stresstålig
• Gästfokuserad med en naturlig Yes I Can!- attityd gentemot gäster och kollegor samt höga krav på dig själv
• Väl insatt i databokning – kunskap i hotellbokningssystemet Opera är meriterande
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Ytterligare språk är positivt

VI ERBJUDER
• Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse, gärna omgående.
• Arbete där helgarbete varannan helg ingår
• Ett spännande arbete i en internationell miljö. Vi erbjuder även goda utvecklingsmöjligheter och personalförmåner.

ANSÖKAN
• Ansök senast den 31 juli via nedan länk. Observera att urval och intervjuer kommer att ske löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas innan fristen gått ut.
• Frågor om tjänsten besvaras av Front Office Manager Steffen Sander endast via ovan mail