Serviceansvarig

Vill du vare med och utveckla svensk industri. Vi finns på kvalitets- och forskningslabben på alla större svenska företag.

ZR Sverige AB är ett mindre företag beläget vid hamnen i Kullavik några mil söder om Göteborg. Vi säljer laboratorieutrustning till förstörande- och oförstörande provning såsom dragprovare, hårdhetsprovare, utmattningsmaskiner, tjockleksmätare, penetranter, magnetpulver, skruvprovare och specialutrustningar.
Vi erbjuder även service, och är ett ackrediterat laboratorie för kalibrering av kraft och töjning. För att våra kunder ska kunna använda sin utrustning på bästa sätt håller vi även utbildningar. ZR Sveriges mål är att förse våra kunder med marknadens bästa kvalité vad avser produkter, service och utbildning.
Vi har ingen egen tillverkning, viket innebär att alla produkter tillverkas av underleverantörer. Genom att ha flera olika leverantörer kan vi erbjuda ett brett sortiment av produkter så att vi kan hjälpa våra kunder med helhetslösningar för alla deras provningsproblem. Våra leverantörer kommer från Tyskland, England och Sverige.

Detta blir möjligt genom att vi endast använder oss av de leverantörer som har de bästa produkterna på marknaden.
Vår service organisation arbetar i Sverige, Norge och Danmark.

ZR Sverige har två anställda servicetekniker och ytterligare tre konsulter som vi kan kalla in vid behov.
Arbetet innebär mycket kundkontakter och vi hjälps alla åt med olika uppgifter för att klara våra uppsatta mål. Alla tar eget ansvar för stora delar i verksamheten.

Vi behöver nu förstärka med en SERVICEANSVARIG

Dina arbetsuppgifter:

* att utveckla serviceavdelningen.
* utföra kundsupport per telefon så som för mjukvara och hjälp med diagnostisering av fel.
* tekniskt ansvarig, Se till att alla serviceavdelningens instrument är kalibrerade i rätt tidsintervall och får användas.
* utveckla och ta fram nya rutiner för kalibreringar av våra ackrediterade och nya storheter.
* hålla verksamhetshandbokens rutiner för kalibrering uppdaterade.
* vara ansvarig för att ZR Sveriges service uppfyller våra i kvalitetsmanualen ställda krav.
* planera service arbeten för service teknikerna.
* vara ett stöd för serviceteknikerna i tekniska frågor.
* vara ZRSs kontakt mot Zwick för planering av utvecklande av serviceverksamheten.
* sälja service avtal.
* sälja reservdelar och tillbehör.
* hålla kundkurser i klassrum undervisningar och på plats hos kund.

Du som söker detta jobb bör:

* ha Intresse och kunskap om mjukvaruapplikationer främst gärna testXpert.
* vara strukturerad och noggrann
* kunna arbeta med många saker samtidigt och prioritera vad som är viktigast.
* ha logiskt tänkande
* vara pedagogisk
* tycka om kundkontakter
* vara driven och fokuserad på vad som är väsentligt.

Du bör ha erfarenhet från:
* materialprovning eller servicearbete.
* att tala och skriva engelska
* elektronik och hydraulik

Välkommen in på vår hemsida www.zwick.se för att läsa mer om oss

Du som känner igen dig i detta välkommen med din ansökan