Servicedesk tekniker

Arbetsbeskrivning
Din roll som servicedesktekniker kommer gå ut på att ge support till vår kund ,samt interna fälttekniker. De flesta ärenden löser du via telefon eller via fjärruppkoppling med exempelvis RDP eller Team Viewer. Du kommer utgå ifrån din arbetsplats i Solna men du har kollegor och kunder runt om i landet. Teamet idag består av 7 personer. Du har minst två års erfarenhet av liknande roll. 

Ansvarsområden




Kvalifikationer
Krav:
Du har grundläggande kunskap av DNS och brandväggar
Du har grundläggande kunskaper inom TCP/IP
Du har god kännedom om PC
Du har god kännedom om Windows Server och AD
Du har grundläggande kunskap av O365
Du har en vana att supportera remote

Meriterande:
Du har tidigare erfarenhet av skrivaradministration 
Du har grundläggande kunskap av Mac klienter
Du har grundläggande kunskap av dokumenthantering

Personliga egenskaper:
Du är en strukturerad person som gärna arbetar organiserat 
Självgående
Du är lösningsorienterad och har en förmåga att se saker och ting från ett helikopter perspektiv
Du förstår vikten av att vara social/ service minded när du supporterar kunder samt tycka om att prata med kunder via telefon


Erfarenhet
Minst 2 år

Ansökan
Välkommen med din ansökan. Urval och intervjuer kommer ske löpande.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.