Servicedesktekniker

Om Zitac Consulting AB Zitac arbetar med tre tjänsteområden. IT Infrastruktur,IT Management och utveckling av företagsanpassade webblösningar baserat på vår egen webbpubliceringsplattform. Företaget är partner till Symantec, Citrix, HP, IBM, Lenovo, Microsoft, Fortinet och VMware. Zitacs Affärside är "med kompetens och engagemang erbjuder Zitac IT-lösningar som ger konkurrenskraft". Många av våra kunder använder oss även för leveranser av mjukvara och hårdvara. Zitac är idag 28 anställda och arbetar inom flera olika områden med spetskompetens kring IT, omsättningen 2010 blir kring 30 miljoner kr. Zitac är inne i en expansiv fas och vi ser närmast ett år med många spännande projekt och uppdrag både inom Sverige men även i Danmark, Norge samt andra länder i Europa. Arbetsbeskrivning Inom vårt tjänsteområde IT-Infrastruktur tillhandahåller Zitac en Servicdesk som används av våra kunder men även internt. Servicedesken ansvarar för att registrera och avhjälpa incidenter och problem. Ansvaret innefattar även att arbeta proaktivt och komma med förslag på förbättringar. Vi söker dig som kan bemanna vår Servicdesk, utveckla vår interna IT-miljö samt utveckla våra kunders hostingmiljö. Genom vårt nära samarbete med tillverkare och med fokus på certifierad personal, har Zitac skapat en stark position på marknaden. Du kommer att få en ansvarsfull roll i en grupp på sex erfarna tekniker. Arbetet utförs till största delen i Zitacs lokaler. Kännetecknande för arbetet är en kundnära relation med stora möjligheter att påverka hur arbetet skall bedrivas. Du kommer arbeta mot ett flertal kunder och miljöer och delta i implementering samt vidareutveckling i samarbete med övriga konsulter och ansvarig säljare. Du kommer vara delaktig i att utveckla Zitacs arbete inom tjänsteområdet i samråd med gruppchef och konsultchef. Vem är du? Du har arbetat i branschen under några år och vill nu vidareutvecklas inom flera av nedanstående kunskapsområden. Vi ser det som ytterst viktigt att du är ansvarstagande och intresserad av att lära dig våra system. Vi ser gärna att du är certifierad inom något av nedan kompetensområden. Du har kunskap inom ett eller flera av följande områden: - Microsoft baserade operativsystem med fokus på serveroperativ - Microsoft Terminal Server/Remote Desktop - Citrix XenApp/Presentation Server - HP Servrar - HP Storage - Nätverksuppbyggnad och kommunikationslösningar - Allmän kännedom om vanligt förekommande kontor/affärsapplikationer - HP ProCurve - HP klienter Workstaion/Desktop/Laptop - HP Tunna klienter - HP Skrivare - Microsoft Active Directory - Microsoft Exchange - Microsoft SQL - Microsoft IIS - Microsoft Hyper-V - Fortinet Fortigate - Symantec Enpoint Security - Symantec Network Access Control - Symantec System Recovery - Symantec Brightmail - Symantec Backup Exec - Symatnec Enterprise Vault - Citrix XenServer - Citrix XenDesktop - VMware - Trådlösa nätverk