Servicefokuserad kundcentermedarbetare till Fora

Drivs du av att arbeta med service och av att kunna erbjuda den hjälp som din kund behöver?
Fora söker nu medarbetare till Kundcenter som består av kunniga och engagerade kollegor. Som anställd på Fora kommer du att få en bra inblick i försäkringar, kollektivavtal och pension. Anställningen inleds med en introduktion där du får möjlighet att se och lära hur det går till på Fora samt får en förståelse kring produkterna. Kundcenter består av 19 personer i blandade åldrar vilket bidrar till en god och trivsam stämning.

ANSVAR OCH ARBETSUPPGIFTER
På Kundcenter kommer du att vara en medarbetare som företag, fackförbund och anställda vänder sig till med frågor rörande kollektivavtalade försäkringar och pension. Arbetsbelastningen varierar i perioder och ställer krav på dig att kunna arbeta effektivt och noggrant.

Dina arbetsuppgifter är att
- svara på frågor i telefon av varierande karaktär som kräver att du är fokuserad och engagerad i varje samtal
- svara på frågor via mejl
- ta emot kundbesök
- handlägga ärenden

Vi söker dig som

- Har gymnasiekompetens
- Har erfarenhet av kundkontakter
- Är serviceinriktad

Det är meriterande om du tidigare har arbetat i kundtjänst med telefonen som verktyg. Om du har kunskap inom försäkring, kollektivavtal eller pensioner, är det också en fördel.

På Fora sätter vi stort värde på personlighet. Du har en väl utvecklad samarbetsförmåga och är
- Professionell
- Stresstålig
- Flexibel
- Prestationsorienterad

FRÅGOR
Fackliga representanter är Ylva Lindgren FTF, telefon: 08-787 46 04 och Maria Ahlqvist SACO, telefon: 08-787 40 72.

OM FORA
Fora är ett servicebolag som erbjuder administrativa lösningar för kollektivavtalade försäkringar och avgifter för parter på arbetsmarknaden. Vi finns för att erbjuda enkla och kostnadseffektiva lösningar som förenklar vardagen för uppdragsgivare, företag och anställda.
Vi administrerar kollektivavtalade försäkringar och andra trygghetslösningar som cirka 4 miljoner anställda omfattas av via sin anställning. Varje år förmedlar vi drygt 15 miljarder kronor i premier och avgifter från 200 000 företag till ett 40-tal försäkringsbolag, stiftelser och fonder. Tjänstepensionen för privatanställda arbetare En anställd som omfattas av kollektivavtal för arbetare mellan förbund inom/utanför Svenskt Näringsliv och förbund inom LO. De tjänster Fora tillhandahåller är registerhållning, fakturering, betalning och information. Vi ägs av till lika delar av Svenskt Näringsliv och LO.
Hos oss arbetar ca 170 anställda i trevliga lokaler i Stockholms innerstad.

START: 1 november
OMFATTNING: Heltid, tillsvidare
PLATS: Stockholm
ANNONS ID: 14926558
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2013-10-10
KONTAKT: Anna Klara Lindgren 08-56 24 6740
För att söka tjänsten ? klicka på ?Sök jobbet?. Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail recruitmentstockholmsyd@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

Har du vad som krävs? Skicka in din ansökan via vår hemsida omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Ansök och läs mer på www.academicwork.se

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner du att Academic Work behandlar dina uppgifter enligt PUL. Det är endast medarbetare inom Academic Work som kan ta del av dina uppgifter. Ingen information lämnas till extern part (kunder) utan ditt medgivande. Läs mer på http://www.academicwork.se/pul-information.aspx