Serviceingenjör

Arbetsbeskrivning
Bli en del av vårt team som Service- och Utvecklingsingenjör!
Letar du efter ett spännande jobb där du kan arbeta med toppmoderna produkter och göra en positiv skillnad för kunder?
Vi utökar vårt fantastiska team och letar efter en engagerad person som du att ansluta som en serviceingenjör samt vara en del av utvecklingsteamet. Du kommer att spela en avgörande roll i genomförandet och förbättringen av den globala serviceprocessen på Symcel. Du kommer även att bygga upp serviceerbjudandet och processen för våra nya produkter, lanserade 2024 och 2025.
Vi söker en ingenjör som trivs i ett entreprenöriellt life science-företag. Kom och var en del av ett team som värderar mångfald, främjar kreativitet och arbetar tillsammans för att uppnå storhet.


Dina arbetsuppgifter
på Symcel Som serviceingenjör på Symcel kommer du att vara en nyckelmedlem i Operations- och R&D-teamen och arbeta nära försäljnings- och applikationsteamet i interaktion med kunder efter marknaden. Med mycket praktiskt arbete kommer du att bli en teknisk expert parallellt med att du hanterar serviceprocessen. Du kommer också att stödja R&D-teamet med montering, prototypning och testning av nya produkter och instrument.
Rollen inom service och renovering inkluderar att lösa problem, interagera med kunder och resa, särskilt inom Europa och USA. Dokumentation och kvalitetssäkring är avgörande delar av jobbet och bör utföras samtidigt med pågående uppgifter.

Ansvarsområden
Dina huvudsakliga ansvarsområden
Som serviceingenjör kommer du att:
·        Planera, förbereda och utföra rutinmässig underhåll och service på utrustning för att säkerställa optimal funktionalitet.
·        Felsöka tekniska problem och ge snabba lösningar för att hålla våra kunder nöjda.
·        Hantera, upprätthålla och förbättra vår serviceprocess och serviceerbjudanden.
·        Utveckla våra serviceerbjudanden för nya produktlanseringar och inträde på den rutinmässiga kliniska marknaden under 2024-25.
·        Ha nära kontakt med våra kunder, hantera och dokumentera inkommande feedback.
·        Samarbeta med mångdisciplinära team för att förbättra processer och produktkvalitet.
·        Arbeta med och stödja R&D med montering, prototypning och testning av nya produkter.
·        Spela en nyckelroll i att leverera lösningar som gör en skillnad inom hälso- och sjukvård samt forskning.

Kvalifikationer
Om Dig
För den här rollen förväntar vi oss att du har ett genuint intresse för praktiska tekniska uppgifter, en passion för problemlösning och en entusiasm för kundinteraktion, kombinerat med en försäljningsinriktad inställning för att stödja eftermarknadsförsäljningsinsatser.
Din anpassningsförmåga, effektiv kommunikation och strukturerade arbetsmetod lyser igenom i ditt nuvarande praktiska engagemang inom teknisk service eller ingenjörskap.
Du känner dig lika bekväm att arbeta självständigt som i samarbete med ett team.
 
Krav på utbildning, färdigheter och kompetenser
·        Utbildningsbakgrund: Civilingenjörsexamen inom teknik, bioteknik eller liknande område krävs.
·        Erfarenhet av arbete inom service och/eller R&D-ingenjörskap med minst 3 års arbetslivserfarenhet.
·        Praktisk problemlösare: Skicklig inom praktisk problemlösning och skicklig i precisionsarbete med fokus på detaljer.
·        Självgående: Mycket självgående med en proaktiv inställning till att uppnå mål och ta initiativ.
·        Effektiv kommunikation: Goda kommunikations- och samarbetsfärdigheter för att samarbeta effektivt med kollegor och intressenter.
·        God dokumentationspraxis: Visar sunda metoder för dokumentation av arbete och processer.
·        Tvärfunktionellt samarbete: Förmåga att arbeta sömlöst med tvärfunktionella team, prioritera kundbehov, kostnadseffektivitet och tillförlitlighet av lösningar.
·        Behärskar engelska: Säker i både skriftlig och talad engelska.
·        Målmedveten: En målmedveten och proaktiv personlighet som strävar efter att uppnå mål.
·        Reseflexibilitet: Villig och kapabel att resa minst 5-8 dagar per månad inom Europa och till USA.
·        Körkort (B): Har ett giltigt körkort (Kategori B).
 
Dessa kvalifikationer och färdigheter kommer att vara avgörande för framgång i rollen och bidra till företagets effektiva drift och tillväxt.
 
Meriterande
·        Erfarenhet från teknisk service
·        Bekant med GMP, ISO 13485 eller ISO 9001
·        Erfarenhet från medtech/bioteknik/IVD-branschen 

Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.
Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.