Serviceinriktad 1st line support till DIBS

Är du en social person som gillar problemlösning? Faller det naturligt för dig att ge exemplarisk kundservice? Vill du utvecklas på ett framgångsrikt IT- företag som präglas av en avslappnad företagskultur med kompetenta och trevliga kollegor? Om du gillar att ha roligt på jobbet med varierande arbetsuppgifter och kompetensutveckling kan det här vara tjänsten för dig! DIBS söker en utåtriktad 1st line support till deras Servicedesk. Välkommen in med din ansökan idag.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för DIBS räkning en 1st line support till deras supportteam som arbetar från moderna lokaler mitt i city. Här erbjuds du ett omväxlande och roligt arbete där du förses med en utmanande supportroll av både nya som befintliga kunder. Vi söker efter en serviceinriktad person som kan hantera onboarding av företagets nya kunder och även ge support till dess etablerade kunder.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos DIBS. Alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.

ARBETSUPPGIFTER
Exempel på arbetsuppgifter:


* Onboarding av nya kunder
* Effektivisera supportens interna processer
* Hjälpa kunder via telefon och e-post


Tjänsten passar dig som känner dig bekväm att jobba självständigt men uppskattar att ha kollegor nära till hands. Du har rätt driv och engagemang i ditt arbete där du effektivt kan behålla överblicken kring de ärenden som hamnar på ditt bord.

VI SÖKER DIG SOM


* Har ett genuint intresse för teknik
* Har arbetat med kundservice
* Har mycket goda verbala såväl som skriftliga kunskaper i svenska och engelska då daglig kommunikation sker i språken


Det är meriterande om du har:


* Arbetat inom E-handel
* Kunskap om hemsidor och HTML


Din personlighet värderas mycket högt och som person är du social, nyfiken och brinner för kundservice. Eftersom du kommer att arbeta i ett supportteam är det också viktigt att du är en teamplayer som gärna samarbetar med andra för att finna smarta lösningar.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på recruitmentstockholmsouth@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
DIBS erbjuder Nordens bredaste utbud av enkla och säkra betalningslösningar på nätet. De startade 1998 och var då pionjärer inom betalningar på nätet – idag är de ledande i Norden. DIBS var först med att nå en miljard transaktioner och har idag över 15 000 nätbutiker med ett årligt försäljningsvärde på över 100 miljarder kronor. Varje år väljer 2 500 nya nätbutiker deras lösning. Deras 100 medarbetare i Sverige, Danmark och Norge arbetar för att göra det enkelt att ta betalt på nätet. DIBS är listat på First North med Redeye som Certified Advisor.