Serviceinriktad med intresse för teknisk support?

Är du en person som har ett tekniskt intresse och motiveras av att ge service i världsklass till alla du möter? Har du dessutom tidigare erfarenhet från ett servicerelaterat arbete och är ute efter en trygg arbetsplats med goda villkor där du får möjlighet att utvecklas inom organisationen? Ingen tidigare erfarenhet eller utbildning inom support krävs! Hos Telematch får du chansen att utbildas till supportmedarbetare och jobba med enklare service av bredband, telefoni och IT hos kommunen. Är du redo att ta dig an en ny utmaning i karriären? Skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Telematch är ett företag som erbjuder tjänster inom marknadsföring och konsult/personaluthyrning. De har ett nära samarbete med kommunen och hjälper dem med utbildning och kompetensförsörjning. Academic Work söker nu för Telematchs räkning flera supportmedarbetare som kommer att arbeta med enklare support, installation och service av bredband, telefoni och IT-utrustning till kommunens invånare. Rollen passar dig som trivs med både praktiska och administrativa arbetsuppgifter och som gillar att möta olika människor samt ge service.

Du kommer att anställas hos Telematch där du inledningsvis får en grundlig utbildning av rollens ansvarsområden och arbetsuppgifter. Efter sex månader kommer du att gå över till en anställning hos kommunen. Telematch sitter i lokaler i Årstaberg och kommunen har kontor i Sundbyberg, där du till största del kommer befinna dig. Arbetstiden är varierande och du går på ett rullande schema. I två veckor arbetar du 8-17 och under resterade två veckor av månaden arbetar du 11-20.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas hos Telematch i sex månader och sedan få en anställning direkt hos kommunen.

ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare kommer du arbeta med att ta emot och dokumentera ärenden samt vara ute hos kunder och genomföra enklare installationer och felsökningar av exempelvis routrar och trygghetslarm. Du kommer även i samband med besök hos kunder att informera om kommunens tjänster och produkter.

Du kommer till exempel att:


* Ta emot felanmälningar och supportärenden
* Göra hembesök hos kommunens invånare och genomföra enklare felsökningar och installationer av exempelvis bredband, telefoni, IT och trygghetslarm
* Informera om kommunens tjänster och produkter
* Ha kontakt med samarbetspartners för att vidarebefordra mer avancerade supportärenden
* Tillhörande administrativa arbetsuppgifter och dokumentation


Tjänsten passar dig som har några års arbetslivserfarenhet och är ute efter att ta dig an en ny utmaning i karriären. Genom din anställning på Telematch kommer din kompetens och kunskap att stärkas i syfte att förbereda dig inför kommande anställning hos kommunen. Efter sex månader kommer du att erbjudas en trygg och säker anställning hos kommunen där goda möjligheter till att utvecklas internt finns genom vidareutbildningar och nya ansvarsområden.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som:


* Har en gymnasieutbildning
* Har några års arbetslivserfarenhet inom servicerelaterat arbete eller liknande
* Har ett tekniskt intresse
* Har goda kunskaper i svenska och engelska då språken används i det dagliga arbetet
* Har B-körkort


Det är meriterande om du:


* Har kunskaper i andra språk då du kommer möta människor med begränsade kunskaper i svenska och engelska


Som person är du serviceinriktad och har en positiv, hjälpsam och problemlösande inställning. Vi ser även att du trivs i en roll med flera kontaktytor, är kommunikativ och har en förmåga att anpassa ditt budskap efter mottagaren. Eftersom det kommer att ingå en del administrativa arbetsuppgifter är du strukturerad och har en förmåga att planera ditt arbete så du möter deadlines. Då tempot kommer att variera från lugnt till mycket att göra är det viktigt att du tar ansvar för ditt eget arbete. I denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid ditt intresse för tjänsten, motivera därför väl i ditt personliga brev varför du sökt tjänsten och varför du vill arbeta i denna roll.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Augusti/September
* Omfattning: Heltid
* Placering: Sundbyberg, Hallonbergen
* Kontaktuppgifter: Elin Yeap, Recruitment Consultant, elin.yeap@academicwork.se
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Telematch önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn05@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Telematch på företagets hemsida.