Serviceinriktad telefonist till kundtjänst i Malmö

Fonus är en folkrörelseägd koncern med ca 2500 medlemsorganisationer i hela landet. Fonus, ekonomisk förening har dotterbolag inom begravning i Norge och Sverige, samt Familjens jurist i Sverige AB som är Sveriges största juristbyrå inom familjejuridik. Fonus är störst i Norden inom begravning och koncernen har en omsättning på drygt 800 miljoner fördelat på 309 kontor och ombud. Koncernen har egen tillverkningsindustri och ett kunskapscenter - FonusAkademin. All begravningsverksamhet är kvalitetscertifierad av Lloyd´s Register Quality Assurance.

Din del i helheten
Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Vad rollen kräver
I rollen som växeltelefonist kommer du i huvudsak att arbeta med att besvara och förmedla såväl externa som interna telefonsamtal på ett professionellt och effektivt sätt. Du arbetar med korta svarstider och är vänlig och korrekt i samtalen.

Vi söker dig som har erfarenhet av arbete som växeltelefonist med en naturlig känsla för service och förståelse för vikten av att vara företagets ansikte/röst utåt. Erfarenhet av växelsystemet Centrex är meriterande.

Vidare har du god datavana och kan med lätthet ta till dig information om företaget via intranätet och andra informationsvägar. Flytande svenska i tal och skrift är ett krav. Vi vill dessutom att du har godkända gymnasiebetyg. Ytterligare språk-kunskaper utöver svenska är meriterande.

Det är viktigt att du kan samarbeta väl med andra, men samtidigt trivas med att arbeta självständigt. Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Elisabeth Veljanovska, Chef Fonus kundtjänst, Tfn 040-17 40 69

Katrin Johansson, facklig företrädare Handels, Tfn 0454-128 30  

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan?

Välkommen med din ansökan på fonus.se/arbeta-pa-fonus senast 10 september.

 

Eventuella rekryteringsföretag samt annonsförsäljare hänvisas till rekrytering@fonus.se