Serviceinriktade kundvärdar till Swedbank

Academic Work söker för Swedbanks räkning fem stycken kundvärdar. Swedbank är Sveriges största bank som vänder sig till såväl privatkunder som företagskunder. Swedbank arbetar med att utveckla långa och nära relationer med sina kunder. De strävar efter att utgå från kundens bästa och därmed alltid få kunden att känna sig trygg i de råd som ges. Swedbank och deras medarbetare håller hårt på sina värderingar om att vara enkla, öppna och omtänksamma. Det betyder att de strävar efter att deras tjänster och råd ska vara begripliga för alla och att de håller vad de lovar. De söker nu serviceinriktade kundvärdar för ett pooluppdrag som kan samverka i enlighet med Swedbanks värderingar.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Swedbank.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundvärd hos Swedbank kommer du att arbeta med enklare drop-in bankärenden. Uppdraget innebär att du ska administrera inbetalningar, ta hand om postärenden och svara i telefon. Du kommer även att hjälpa kunder på plats och deras ärenden kan röra sig om bland annat frågor kring betalkort eller internetbanken. Kunder med mer omfattande ärenden hjälper du genom att visa dessa vidare till privatrådgivare. Eftersom kommer du att lära dig mer och kunna ta dig an mer avancerade ärenden.

Du kommer till exempel att:
- Arbeta med kundservice
- Göra överföringar mellan konton
- Beställa och aktivera bankkort

Utvecklingsmöjligheter: För dig som vill få in en fot i bankvärlden är det här ett utmärkt tillfälle att skaffa dig meriterande erfarenheter. Du får samtidigt in en fot på Academic Work vilket ger dig möjligheter till fler meriterande uppdrag i framtiden.

Vi söker dig som:
Är student och läser ekonomi och har minst två års studier kvar. Du tycker om att arbeta med människor och lägger stor vikt vid ett professionellt bemötande. Vi ställer höga krav på dig att du är flexibel och kan arbeta minst 10 timmar/vecka om det behovet finns hos kunden. Du är även tillgänglig och kan arbeta med kort varsel vid de tillfällen detta krävs. Det är meriterande om du arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare eller har erfarenhet från arbete i reception/kundtjänst.

Som person är du är serviceinriktad och öppen. Du trivs med att möta kunder och alltid ge dem din bästa service. Vi tror att du är en driven och målinriktad person som alltid gör ditt yttersta för att få en nöjd kund.


START: September
UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Deltid
UPPSKATTAD ARBETSTID: Varierande men du skall kunna minst 10 timmar/vecka
PLATS: Sundsvall
KONTAKT: Linnéa Lindberg, linnea.lindberg@academicwork.se 072 505 55 40
URVAL: Sker löpande

Genom att ansöka till tjänsten via mail godkänner du registrering av dina personuppgifter i vårt affärssystem. Mer information om lagring av dina personuppgifter hittar du här.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.