Servicekoordinator

Infratek bidrar till att det moderna samhället ska fungera så bra som möjligt. Vi bygger, driftar och underhåller kritisk infrastruktur. Det rör sig om eldistribution, järnvägssystem, elsäkerhet, gatubelysning, laddstationer för elbilar eller tunnelsäkerhet. Infratek erbjuder många olika tjänster inom projektledning, kvalitetskontroll, montagearbete och underhåll. Vi är leverantörsoberoende och samarbetar med alla aktörer i branschen. Vi är ett lag på 1400 anställda, fördelat på 40 avdelningar i Norden, och en samlad omsättning på ca 3 miljarder NOK. Infratek expanderar och får ständigt nya projekt och uppdrag i Norge, Sverige och Finland. På Infratek jobbar vi gärna tvärs över landsgränser och mellan olika avdelningar i varje land. Infratek använder Facebook at work som plattform för intern kommunikation. Läs mer på www.infratek.se.



Rollen som servicekoordinator

Som servicekoordinator på Infratek kommer du vara med och skapa en strukturerad och effektiv vardag på kontoret i Järfälla.

Arbetsuppgifterna kommer att variera men grunden är att agera support till kontoret. I dagsläget jobbar cirka 25 anställda i avdelningen, uppdelat på kontorspersonal och tekniker ute i fält. Nu söker vi en person som vill ta avdelningens service till nästa nivå!

Dina arbetsuppgifter kommer i stort innefatta:

Hantera och ta emot samtal från Call-center, där felanmälningarna kommer in. Ansvara för inkommande och utgående samtal med kund. Administrera bokningar för våra tekniker samt kontakta externa parter vid behov. Detta görs i tät kontakt med produktionsplanerare för att optimera planeringen. För att bidra till en effektiv verksamhet krävs att du hanterar och utför inköp till kontoret och personalen, tar emot besökare, bistår vid kontering av fakturor och skriver mötesprotokoll vid behov.

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceminded ut i fingerspetsarna och som håller sig positiv, även i tuffa situationer! Du ser till helheten, utvecklar effektiva och förnuftiga lösningar och när du kommunicerar med ditt team förmedlar du informationen enkelt och tydligt. Du trivs i ett högt tempo och du är inte rädd för att fatta beslut i ditt arbete. Vidare är du kommunikativ och gillar att vara där det händer!

Efterfrågade specifika kvalifikationer: avslutad gymnasieutbildning, erfarenhet av att arbeta i en roll som ställt krav på ordning och reda. God systemvana då arbete sker i flertalet system och webbportaler. Erfarenhet av att arbeta med mail och telefon som verktyg är en förutsättning.



Vilka är vi?

På Infratek är en kollega alltid nära och vi har kul tillsammans. Prestigelösheten och hjälpsamheten går som en röd tråd genom företaget och vi ställer upp för varandra och vill att det ska gå bra för alla. Medarbetarna har förtroende för den egna och kollegornas kompetens. Det är en förutsättning för den frihet och det ansvar som medarbetarna har och förväntas ta. Vi ser med stor ödmjukhet på jobbet som utförs och vet att det alltid finns mer att lära. Utmaningar och problem löser vi tillsammans. Det skapar bra team och glädje i arbetet. Oavsett roll arbetar vi med siktet inställt på leverans. Det finns en produktiv vilja i varje utförd uppgift, med nöjd kund och slutkund som det huvudsakliga målet. Ingen dag är den andra lik och variationen i arbetet gör att individen behöver och får utveckling för att möta framtiden.

Vi är hjälpsamma, yrkesskickliga och leveransfokuserade.