Servicemedveten kundsupport till Carglass

Tjänstebeskrivning
Har du erfarenhet av att ge kundservice i världsklass?
Vill du bli en del av ett marknadsledande företags kundsupport?
Då kan du vara den vi söker som kundsupport till Carglass!

PerformIQ söker för kunds räkning en kundsupport till Carglass kundcenter. Tjänsten som kundsupport hos Carglass innebär att uppnå bästa möjliga service anpassat för varje enskild kund genom företagets olika system samt varierade kontaktkanaler som innefattar bland annat telefon, chatt och e-post. Inom dessa kanaler kommer du vara behjälplig gällande exempelvis bokningar av glasbyte, priser och försäkring. Som kundsupport hos Carglass kommer du arbeta självständigt och lösningsorienterat med starkt driv och vilja att tillgodose kundens behov.

Arbetsuppgifterna innefattar exempelvis att:
- Ansvara för kundärenden från kanaler så som telefon, chatt och e-post
- Skadeanmälningar mot försäkringsbolag
- Administrera kundbokningar

Tjänsten passar dig som lockas av att arbeta inom ett sammansvetsat team som alltid sätter varje enskild kund i fokus. Då du kommer att ha direktkontakt med kunder genom olika kanaler är det av stor vikt att du som person är kommunikativ, lösningsorienterad, stresstålig samt van vid att ha flera saker på gång samtidigt, utan att för det kompromissa med kvalitén i arbetet.

Krav på person
Vi söker dig som är driven och brinner för att ge bästa möjliga service. Du har en bakgrund där du fått använda telefonen som arbetsverktyg genom exempelvis kundservice och/eller försäljning.

För att lyckas i rollen som kundsupport krävs vidare:
- Tidigare erfarenhet av kundservice
- Svenska och engelska flytande i tal och skrift
- Gymnasieexamen

Vidare ser vi att du som ansöker har ett starkt driv och vilja att hela tiden utvecklas inom sina arbetsuppgifter. Har du tidigare arbetat med merförsäljning är det starkt meriterande.
Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som kundsupport.


Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Plats: Östermalm

Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av PerformIQ med stor möjlighet till vidare anställning direkt hos kundföretaget.

Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Teodor Nellvik på teodor.nellvik@performiq.se Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!


Företagspresentation
Carglass grundades av familjen Jacobson 1932. Sedan april 2002 ägs Carglass till 100 % av Belron och ingår därmed i världens största bilglaskoncern, med verksamhet i nästan 30 länder och över 25000 anställda. Belron är specialister på reparation& byte av bilglas och betjänar över 10 miljoner kunder per år och var 3:e sekund utför vi ett bilglasjobb någonstans i världen. Det svenska huvudkontoret finns i Stockholm. I hjärtat av allt vi gör är vårt åtagande att alltid leverera kundservice i världsklass. Trots att vi vuxit och idag är över 140 anställda finns familjekänslan kvar i företaget.

Om PerformIQ
PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Det är PerformIQ! För mer information, besök www.performiq.se
Sökord: kundservice, kundsupport, stockholm, service, support