Servicemedveten supportmedarbetare

Nu söker TNG medarbetare till Swedbanks kundsupport.Du kommer att arbeta med att hjälpa privat och företagskunder med frågor rörande användning av internetbanken.Din huvudskaliga uppgift blir att få kunderna att uppleva att Swedbank har marknadens bästa internet- och telefonservice för finansiella tjänster.Du kommer att arbeta i en grupp bestående av 13 medarbetare.Arbetet består framförallt av att besvara inkommande samtal från bankens privat och företagskunder.Du behandlar ärenden av teknisk karaktär, ger råd och information angående företagets internettjänster.En viktig del av arbetet är också att hänvisa inkommande ärenden till rätt mottagare.Denna tjänst ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du initialt blir anställd av TNG och jobbar som konsult ute hos vår kund.För rätt person finns stora möjligheter till fast anställning hos Swedbank.Du kommer att arbeta heltid enligt schema med arbetstider fördelat mellan 06.45-23.15.Tjänsten innebär arbete 2 kvällar i veckan och en helg i månaden. Profil Vi söker en person med mycket god känsla för vad service innebär.Du har god vana och känner dig bekväm med att arbeta med telefon och dator som främsta arbetsredskap.Ekonomisk utbildning och goda kunskaper i engelska betraktas som meriterande.Tjänsten kräver flexibilitet och att man som person är mottaglig och intresserad av att lära sig nya tekniska tjänster och lösningar.Du strävar alltid efter att bemöta kunden på bästa sätt.Du kommer att coachas in i rollen vilket kräver att du är öppen för feedback.Slutligen krävs att du är ansvarsfull, punktlig och har förmågan att disponera din arbetstid på ett effektivt sätt.Som ett led i rekryteringsprocessen kommer bakgrundkontroller att genomföras för slutkandidaterna.Ansök snarast då intervjuer sker löpande.Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV.Följ anvisad länk.TNG är bemannings- och rekryteringsföretaget som förmedlar arbete främst till unga i karriären och seniorer.Vi samarbetar med många ledande bolag och erbjuder tjänster inom olika branschområden och yrkeskategorier.Störst är vi inom områdena data/IT, kundtjänst/administration och ekonomi/HR/lön.Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.Läs mer om oss på www.tng.se