SERVICEMINDED OCH MATGLAD KUNDTJÄNSTMEDARBETARE SÖKES

Brinner du för kundservice och trivs med att arbeta i grupp? Har du dessutom tidigare erfarenhet från kundbemötande, trivs med att arbeta i ett högt tempo med telefonen som arbetsverktyg samt har ett stort intresse för mat? Då kanske du är den vi söker, välkommen in med din ansökan.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en kundtjänstmedarbetare till Axfood.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Axfood. Uppdraget kommer att vara på heltid över sommaren och det finns möjlighet att fortsätta uppdraget på deltid vid sidan av dina studier under hösten.

ARBETSUPPGIFTER
Som medarbetare på Konsumentkontakt är din huvudsakliga arbetsuppgift att hantera inkommande telefonsamtal från konsumenter rörande reklamationer av produkter samt besvara frågor kring sortimentet. En del hantering av inkommande e-post ärenden ingår även i tjänsten. Du kommer även att löpande arbeta med administration.

Du kommer till exempel att:


* Hantera och dokumentera alla telefonsamtal och mail från kunder
* Besvara frågor gällande produkter
* Ta emot reklamationer


Vid start genomförs en introduktionsutbildning.

VI SÖKER DIG SOM
* Är student och har minst 1 år kvar av dina studier. (Vi ser med fördel att du studerar något relaterat till livsmedel men det är inget krav)


* Har erfarenhet av att arbeta med kundkontakt via telefon och mail tidigare, gärna i en kundtjänst
* Är kommunikativ och serviceminded
* Behärskar Office-paketet
* Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska


Det är meriterande om du tidigare har arbetat i en livsmedelsbutik.

Som person är du serviceinriktad och strävar alltid efter att göra det lilla extra för att kunden ska bli nöjd. Du är effektiv, noggrann och tålmodig. Vidare är du också en självständig person med en positiv inställning. Du är van att anpassa din kommunikation efter vem som är på andra sidan och trivs med att tillhöra ett team. För att trivas tror vi också att du har ett stort intresse för livsmedel och livsmedelsbranschen.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Juni
* Omfattning: Start i juni med introduktion för att sedan arbeta heltid v. 28-33. Det finns möjlighet att fortsätta arbetat vid sidan av dina studier till hösten.
* Placering: Torsplan
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Axfoods önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om du har ett satt slutdatum för ansökningsprocessen, tänk på att du inte får stänga annonsen tidigare och att alla ansökningar måste gås igenom.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stw03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.


* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.


INFORMATION OM FÖRETAGET
Axfood bedriver handel med dagligvaror inom detalj- och partihandeln i Sverige. Detaljhandeln drivs genom de egenägda kedjorna Willys, Hemköp och Axfood Snabbgross. Antalet egenägda butiker uppgår till ca 270. Därutöver samverkar Axfood med ett stort antal handlarägda butiker knutna till Axfood genom avtal. Totalt samverkar Axfood med cirka 800 handlarägda butiker. Axfood har ca 8500 anställda och en årsomsättning på ca 38 miljarder kronor. För mer information besök: Axfood