Servicestjärna till framgångsrika Anticimex

Brinner du för kundkontakt och att ge toppklassig service över telefon? Vill du dessutom arbeta på ett framgångsrikt företag med högt i tak där alla hjälps åt och spelar i samma lag? Då har vi nu en perfekt möjlighet för dig som har 1-2 års erfarenhet från ett serviceyrke med kundkontakt över telefon hos vår kund Anticimex! Du får här möjlighet att utvecklas inom kundrelationer och service och bygga på ditt cv med värdefull erfarenhet för framtiden!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Anticimex räkning en kundservicemedarbetare på heltid till deras engagerade team i Älvsjö. Tjänsten är på 6 månader med goda chanser till förlängning eller överrekrytering efter detta. Du kommer ingå i ett team om 11 personer där du rapporterar till gruppchefen för teamet och du arbetar i Älvsjö på det största Anticimex kontoret i världen. Tjänsten startar omgående. Som ny i rollen kommer du inledningsvis att få en gedigen introduktion. Du kommer därefter att jobba självständigt och varierande med bra stöd från dina kunniga kollegor.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Anticimex önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Anticimex.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundservicemedarbetare kommer du arbeta med att ta emot inkommande och utgående samtal från såväl privatpersoner som företag inom alla Anticimex tjänster men främst skadedjur. Ditt ansvar är att ge kunderna råd, vägledning och vara behjälplig vid tidsbokning av besök. Ärendehantering så som mail och företagsportalen är en del av tjänsten.

Du kommer till exempel att:


* Ta emot inkommande samtal från kunder
* Boka ut tekniker för sanering
* Hantera inkommande mail från kunder och vid behov även ringa upp kund för kompletterande frågor
* Hantera arbetsorder i ärendehanteringssystem


Tjänsten passar dig som brinner för kundkontakt och att ge service över telefon. Vidare är det en stor möjlighet för dig som vill komma in på ett framgångsrikt företag med högt i tak där alla hjälps åt och spelar i samma lag. Du får även möjlighet att utvecklas inom kundrelationer och service och bygga på ditt cv med värdefull erfarenhet.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som 1-2 års tidigare erfarenhet från ett serviceyrke med kundkontakt över telefon. Vidare ser vi att du verkligen motiveras av att ge toppklassig service och att bygga förtroende hos kunder. Det är ett stort plus om du arbetat som kundservicemedarbetare tidigare.

Efterfrågade specifika kompetenser;


* Flytande i det svenska och engelska språket då du dagligen kommer att kommunicera med kunder på dessa språk
* Tidigare arbetat med telefon som huvudsakligt arbetsverktyg
* God datavana


Det är meriterande om du...


* Har fler språkkunskaper som du kan använda dig av i rollen i kommunikationen med kunder


Anticimexs värdeord är Trust, Innovation och Passion och vi söker dig som kan identifiera dig med denna värdegrund. Som person är du vidare positiv, lösningsorienterad, du har en stor vilja att hjälpa kunden och är en riktigt teamspelare. Du vågar även komma med egna initiativ till utveckling av arbetsprocesser och det är för dig nartruligt att bygga relationer.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid i 6 månader med god chans till förlängning eller överrekrytering
* Arbetstider: Kontorstider, måndag-fredag 07:45-16:45, en 40h/arbetsvecka
* Placering: Älvsjö
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn01@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här


SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
På Anticimex får du en stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till personlig utveckling. Anticimex är en spännande blandning av ett entreprenörs- företag och en internationell koncern med mycket stor marknadspotential. Hos Anticimex är alla lika värda och om du ska trivas hos dem, och de med dig, får du bokstavligen sätta på dig ett par blåbrallor oavsett vilken titel du har. Anticimex tror på frihet och att ta ansvar och mycket av deras utveckling drivs därför av medarbetare på kontoren.
I Sverige är Anticimex omkring 1400 medarbetare på cirka 29 kontor mellan Piteå i norr och Ystad i söder, huvudkontor i Stockholm. I Älvsjö, där denna tjänst är placerad, kommer du att arbeta tillsammans med ca 100, passionerade och innovativa kollegor.